亲子 丨疫情下，亲子商家所受影响及潜藏机遇

一、疫情反复对亲子商家的影响

1.有货发不出（部分物流暂时停运）：有部分商家在年前进行了货物的储备，以及前期积累的单子，物流停运，并且很多地方交通管制，没办法正常进行配送。

2.货物供应难（供应链）：受到疫情反复影响，部分供应商复工时间以及货品加工时间没有定数，不能确定供应链能否正常。

3.以往销售渠道销售效果堪忧（渠道无法正常销售）：
①有门店的商家，因为消费者出行受限，导致交易减少 。
②线上很多平台活动无法正常提报，导致正常下单量减少。

4.商品有滞存压力（库存压力）：童装春装一般都是提前预售，现在疫情持续影响下，导致春装的产品一直滞销，并且冬装也一直没办法清理库存，商品积压导致资金流转也有压力。

5.疫情下，用户对产品需求多样化（产品）：亲子服装除了原有的时尚属性和品牌属性外，产品开发方面还需要考虑场景化水平、情感共鸣力，以及供应链方面的柔性制造能力和服务方面的个性化时尚定制能力，以此满足疫情所培养的线上购物习惯。

二、疫情下亲子商家“自救”对策

对策一：加强、加快布局线上

加快非实体渠道布局 (电商多渠道、会员营销小程序、微商城等 )，为顾客提供不受时间、空间限制的方便购物体验，有赞可以提升便捷的线上开店，多样营销玩法配合用户。

对策二：阶梯式库存倾销（优惠套餐）

将已产生的库存货品阶梯式的分级A、B、C，比如最滞销和最不看好销售前景的定为C级，以多样化的形式倾销出去，爆款产品定位A级，A和C组合销售清理出库产品。
后台配置路劲：应用-营销玩法-优惠套餐

参考文章： 疫情期间组合销售的去库存利器

对策三：整合供应链，提升产品质量（分销市场）

疫情影响下，妈妈们未来的消费模式，逐渐愿意网购，并且会优先购买产品质量有保证的产品，商家需要保证产品质量，以此达到更多人选购的目的。有赞分销市场有海量商品供商家选择，并且有赞有一套完整风控机制，及时剔除违规供货商。

对策四：会员管理（权益卡、会员成长等级、积分商城等）

有会员（VIP）基础的，积极想办法开展线上的社群营销，要从线下做到线上，线上化本身是明确的趋势，只是现在这个情况下进程会加速，如这次西贝的线下门店虽然关了大部分，但店长店员们的线上社群运营活动带动了外卖业务的快速增长，弥补了相当一部分营收损失。
有赞提供了充分的会员管理工具：权益卡、会员成长等级、储值、积分商城等帮助商家有效进行会员管理

参考文章：代购夫妻转型记：开高颜值进口母婴店2年收1600万

对策五：输出内容搭配销售(店铺笔记）

疫情下，父母对于如何选择产品的需求肯定越来越放大，销售产品同时搭配育儿经验，产品选择等维度进行，必定可以加强买家对产品的信任度，以此带动销售
店铺笔记：商家可以通过内容的方式传达自己的店铺动态和商品售卖。同时，结合内容与互动功能可以很好地帮助商家朋友们持续提高顾客粘性。
参考文章：1天圈住20000+流量！最能赚钱的网红张大奕，是如何做小程序的？

对策六：其他营销玩法（直播、销售员等）

① 销售员：自购省钱，分享赚钱， 商家通过制定推广计划招募买家加入推广队伍，并在其成功推广后给予一定佣金奖励，以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。

销售员案例链接

销售员使用手册

② 直播（爱逛）：目前直播是在疫情下提高购买转化的有效方式之一，商家通过爱逛直播，可以让客户在家云逛街

爱逛直播介绍

三、商家案例

店铺名称：马叔叔小卖铺 / 日用百货
活动亮点：发展分销员，通过每日秒杀以及每日拼团活动提高用户下单率、分销成功率；线上订单匹配各门店库存发货，解决门店库存压力

商家介绍：
马·拉丁童装是上海马拉丁服饰有限公司设计的童装品牌，主要销售渠道是线下门店，有400多家门店，其他电商平台也有销售，如天猫、京东等，搭建有赞渠道主要是为了打算围绕创始人的IP展开，在微商城卖一些不同于线下门店的产品，做品类的扩充

商家痛点：
1.以往销售渠道无法正常销售，线下门店无法正常开业，线上渠道有了订单之后因为物流关系没办法正常发货，因为商家主营渠道是线下门店，影响比较严重
2.库存压力逐渐增加，冬装、以及春装因为销售渠道受损，库存一直增加，资金流也有影响

经营效果：
前：微商城完成初步搭建，但是未把员工、会员等发展分销员，店铺未正式推出，店铺交易额低
后：通过分销员以及每日营销活动，目前一周内店铺GMV已破10万+

经营动作：
① 马叔叔小卖铺每日营销活动，“每日秒杀”选择冬装开启限量半价秒杀，如原价200/件，现价100/件；“每日拼团”选择客单低的产品如内衣增加拼团成功率以及成团量

② 快速启动分销员计划，一周内招集分销员400+，主要为店铺员工，自行整理“马叔叔分销手册”以及社群的方式让大家快速上手，以及开启分销员排行榜，刺激分销员相比对比，以此提升业绩

③ 多品类搭配，除了正常售卖的服装品类之外，搭配玩具整合一起销售，满足用户多样化需求

④ 因为门店暂时无法营业，线上订单优先匹配门店库存、位置选择发货，解决各门店库存