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1个月拉新20000+,成交涨200万,0元抽奖这样玩!


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「花库头」是国内一家花田联合直供平台,合作鲜花基地超1000家。2016年2月,花库头通过有赞落地了自己的B2B鲜花电商业务,目前只服务于B端花店商家。经过近3年的运营积累和对客户的需求调研,花库头又于2018年年末上线了花店商家服务平台「团花」,借助“多网点”工具帮助线下花店实现线上经营。

 

12月份「花库头」小程序商城以“0元抽奖”的形式开展新品试用活动,裂变获客20000+,效果最好的一次活动吸引了近7000人参与。目前已有3000多家花店在花库头下单购买花材,新客成交额近200万。


花库头:0元新品试用带动传播


花库头每周至少启动一次0元抽奖活动,活动上线后推送到微信群周知,让客户觉得这是一种老客福利,不仅能起到传播裂变的作用,还提升了客户活跃度。

 

增加曝光,培养用户习惯:前几次活动大家的参与度并不是很高,为此花库头对抽奖活动进行了拓展。一方面在活动期间,针对活动产品做一轮鲜花信息和抽奖玩法普及;另一方面每期活动结束后公布中奖名单,主动搜集获奖客户反馈,增加活动和产品曝光。



这1个月的时间,每周不间断地推出0元试用,活动频率高、参与者反复分享拼团链接到微信群,使得原先“潜水”的客户也抱着试一试的心态参与进来,一步步地养成用户习惯。


活动选品:鲜花批发面向B端商户,客户对常用货源基本都了如指掌,但是对于新品花材的认知却非常薄弱。为了培养花店对新品的兴趣,同时又能增加新品的曝光,花库头通常都选择新品花材作为0元抽奖的奖品。



以0元抽奖的方式赠送新品花材,让花店加深对产品的印象,拓宽自己的选品范围。花库头还要求获奖者收到奖品以后自己进行花束设计,通过微信群跟其他同行分享经验。

 

人数设置:经过前期的活动试验,加上对客户进行的一对一调研,花库头将参团人数设置在10人。对0元抽奖来说,这个门槛非常低,成团率很高;但更重要的一点是,花库头希望客户分享给同行的朋友参与。每次活动持续2-3天,中奖人数根据商品价值和成本控制方面的考虑,一般会设定在20-50人,高中奖率也调动了大家的参与积极性。



活动效果:参与度最高的一次活动,成团用户数达到3200多人,参与人数近7000。由于都是熟人介绍,新客转化率也不低,经过1个月的积累,有3000多家精准花店客户产生消费,带来的成交额近200万。


拓展阅读:点我详细了解“0元抽奖”拼团新玩法


团花:赋能花店实现线上经营


近两年花卉市场的价格变得越来越透明,吃差价的流通模式己进入微利时代,而服务变得越来越值钱;鲜花电商团购模式的出现,使鲜花消费距离消费者更近了一步。

 

给实体花店开通线上店铺:花库头负责人认为,鲜花电商目前仍处于培养用户消费习惯的阶段,日常鲜花消费尚未形成规模效应。为了服务好花库头自己的B端客户,除了给他们提供源头供应链支持以外,花库头还上线了“团花”店铺,开通多网点招募“团花加盟店”,为线下鲜花实体店提供线上运营服务

 

入驻条件:只有在花库头购买过花材的花店才能报名入驻团花,除此之外,还需要花店对线上玩法有初步的认知,并且拥有200人以上的基础客群,方便组建用户微信群进行营销。当然,为了避免内部竞争,花库头也为花店提供了区域保护,5公里范围内不会有第二家入驻团花的商户。



入驻方式:凭借多网点功能,每入驻一个花店,就将其设置为一个网点,目前已累计开设500个网点。入驻的花店多为单门店、街边夫妻店,他们的线上经营能力薄弱且精力、人手不足。团花一边帮助花店提升经营能力,一边利用有赞的营销工具,每周推出鲜花团购活动,拉升销售业绩。


帮助花店提升经营能力:为了赋能花店商户,花库头搭建了自己的教育平台“研花社”,线上传播花束打样、色彩搭配、鲜花养护等技巧;线下组织沙龙进行现场教学、内部分享。



为花店策划线上营销活动:入驻的花店在门店中放置自家网点或个人微信二维码,将用户沉淀到微信;团花运营人员也会不定期前往线下,在门店附近的小区组织地推活动帮助花店推广。



与此同时,团花每周都会策划一次线上活动,花店无需囤货,只需在活动结束后前往花库头,以进货价购买活动花材,而自家网点获得的全部收益则由团花平台统一转账到花店账户。


通常在活动上线前,花库头会先在B端花店客户群统一通知,花店可以根据自己的经营需要选择是否参与。活动一上线,参与活动的花店就能及时在自己的粉丝群、朋友圈中推广。



1月中旬推出的“红色郁金香”3人拼团活动,用户拼团成功只需花36.6元就能买到原价59.9元的红色郁金香花束,另外免费附赠花瓶1个,其中花店的进货价为23元。由于优惠力度大、成团难度低、赠品诱人,这期活动吸引了300多家花店参与,短短3个小时销量就突破了8000单。



活动结束统一发货:活动结束后,花店前往花库头采购花材,花库头会在提货日前,将打包好的花束统一寄往各个网点,花店不用再额外打包;拼团成功的用户只要在指定提货时间前往花店自提即可。

 

团花平台上线3个多月,每期活动结束次日,花店集体进货,那一天花库头的销售额会比平日增加3倍;而花店在团花的经营下,有的实现了从0到1的线上销售,有的则在营收上有了显著增长,形成了“双赢”的局面。


随着鲜花电商的发展,团花也在不断提升经营能力。在活动玩法上,除了多人拼团以外,也开始招募社区团长,帮各个花店拓展销售渠道,开展群团购;活动产品方面,花束也将从单品鲜花拓展到混合鲜花,满足更多用户的需求。


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