有赞说2018年度盘点“热点篇”：26篇优质干货，告诉你商家生意火爆的秘籍！
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有赞说围绕着“服务商家”的理念，2018年持续输出优质案例、运营玩法、产品动态，累计发文530篇，共计72万字，收获了134万+阅读，在回顾这些内容的过程中，我们也梳理了过去一年商家最关心的热点话题，精选出来26篇优质案例，让大家在学习他人成功经验的同时，也能为2019年的经营指明一些方向。
「推广获客」是商家关心的永恒话题
热点一：涨粉引流
对于社交电商的商家来说，获取更多的私域流量一直是店铺运营的重要工作，如何给公众号快速精准涨粉，如何给店铺持续稳定导流，是商家们永恒关心的话题。
线下地推&异业合作
2018年，线下地推，异业合作这种传统的涨粉引流方式依然有效。线下地推就是找到用户聚集的地方，选择活动爆款，通过展示服务+奖品赠送的方式去获得精准用户；异业合作则是指与其他商家联合营销，不仅促进合作共赢，还能达到互相推广的的效果，提高品牌影响力。例如认养一头牛与akoko合作，推出酸奶+曲奇的组合进行销售。
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裂变涨粉
还有不少商家在经营中探索出了的更有趣更有效的涨粉玩法，例如去年“锦鲤活动”火遍全国，「面包好了」就现学现用，通过锦鲤活动3天涨了1000+粉丝。「涧边草堂」等商家开展“分享有礼”活动，鼓励客户把活动转发至朋友圈，添加客服发送截图，实现将顾客沉淀在个人微信的效果。「HONLife」通过包裹在老客中开展裂变涨粉活动，直接给公众号引流了20000多名新粉丝。
「锦鲤活动」案例直达▶
• 从零创业，开店9天交易上万，零基础商家如何巧妙营销完成逆袭？
「分享有礼」案例直达▶
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「包裹增粉」案例直达▶
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热点二：裂变玩法
除了涨粉之外，如何给店铺源源不断引流新客，也是商家们一直重视的话题。2018年，除了已有的多人拼团、裂变优惠券之外，也出现了不少新的裂变营销玩法，例如瓜分券、砍价购等等。
有赞看到了商家们的需求，去年接连推出了4个重磅裂变营销工具，包括「好友瓜分券」、「砍价0元购」、「0元抽奖」以及专门为知识付费产品打造的「好友助力」。不少商家利用这些工具发展出了一套自己的玩法，包括植观、买茶网、泸州老窖等，拓展了流量入口，降低获客成本。
使用路径：
有赞微商城 - 应用 - 营销玩法 - 好友瓜分券/砍价0元购/0元抽奖
有赞微商城 - 应用 - 垂直行业 - 知识付费 - 营销 - 好友助力
「好友瓜分券」案例直达▶
「砍价0元购」案例直达▶
「0元抽奖」案例直达▶
• 一次活动裂变用户近6000！泸州老窖教你"拼团新玩法"，刷爆朋友圈！
• 1个老客竟带87个新客？低成本，爆发式裂变，全靠这一招？
「好友助力」案例玩法直达▶
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热点三：广告投放
利用营销活动引流虽然有效，但不少商家却感觉不能满足他们快速获客的需求，越来越多的商家开始将目光投向广告领域，选择投放广告为商城批量引流。
有赞可以给商家提供完善的广告投放服务，帮助商家快速实现公众号增粉、品牌活动推广、客资收集、产品售卖等目的。很多商家通过有赞广告投放取得了不错的业绩，小罐茶引流超过80万人次，双十一当天广告ROI达1:13；知名女装品牌七格格投放后每日销售额增长数万元，投入产出比达1:3。
案例直达▶
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热门领域的新商机
随着越来越多商家的入场，2018年社交电商行业的竞争也日趋激烈，但是可喜的是，我们也在一些热门领域里看到了新的商机。
热点四：小程序
近年来，流量成本水涨船高，互联网红利一去不返，小程序的出现给社交电商带来了新的变革和机会。
第一，小程序使用即安装，所有访问记录被留存下来，意味着可以带来更多想象力。
第二，小程序入口开放，意味着更多回访。小程序已陆续开放了60多个入口（访问路径），包括微信聊天界面下拉菜单、群聊等等，更多访问路径自然而然会给商家带来更多消费者的回访。
第三，小程序独有的广告、搜索、LBS位置等能力，已经直接为商家带来新一波的流量红利。
第四，小程序本质上是一个相对封闭的循环生态，所以其他的社交平台、资讯平台、搜索平台、电商平台也都在打算推出自己的小程序业务，不然就会有被垄断的风险。
黎贝卡、阔色、幸福西饼、军武次位面、AMII等一众知名自媒体商家、电商卖家和零售门店商家，已经通过有赞小程序布局社交电商。
案例直达▶
• 288元会员卡几秒钟售罄，看黎贝卡如何用小程序玩转营销！
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热点五：群团购
一个小区意见领袖，一个微信群，一个拼团工具，在2018年下半年成为了让电商们虎视眈眈的营销新武器。社区团购模式火势渐旺，巨头和创业者们都摩拳擦掌。拼多多、每日优鲜等电商巨头纷纷入局，超过数百家社区团购项目出现，资本竞相追逐，风头无两。
有赞及时看到了商家的需求和痛点，研发了适用于社区团购场景的“群团购”解决方案，助力商家抓住这一电商红利，实现更多订单和交易。
使用路径：有赞微商城 - 应用 - 销售渠道 - 群团购
案例直达▶
• 抢占200+社区、月销破百万的群团购生意经，我们帮你拿到了！
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热点六：知识付费的虚实结合
知识付费是2018年又一热门话题，除了更多玩家入局，商家也发现了知识付费的新商机——虚实结合：让用户在购买知识付费产品时，同时能够选购实物商品，充分挖掘用户的消费潜力，实现更多增购复购。遗憾的是，市面上现有的知识付费工具大多都不能满足商家这一需求。
在电商交易领域有6年技术沉淀的有赞，帮助商家实现“知识付费+实物商品”一站式售卖。内容专栏和实物商品可以在同一个店铺下售卖，拓宽了店铺的经营范围，更能满足用户的多样化需求，樊登读书、拜托了妈妈、毒舌电影等商家都通过有赞实现了「虚实结合」。
使用路径：有赞微商城 - 应用 - 垂直行业 - 知识付费
案例直达▶
• 2天裂变千余人，利用社群巧卖课，看拜托了妈妈如何实现虚实结合！
2019年，机会在哪里？
盘点完了2018年的热门话题，让我们来看看2019年的机会在哪里。不少行业大咖都给出了自己的观点：
社交电商目前人群的重合度、购物需求的重合度和直接在主流电商APP上消费的需求重合度不高。所以，实际上大家都可以两条腿走路，在不同的渠道做。当然发货是同一批人，卖的是同一批货，只不过用的是不同的营销方式而已。
——有赞CTO崔玉松 在｢亿邦未来零售大会｣上的演讲
微信订阅号改版对自媒体来说是一次危机，有危更有机，小程序可能是化危为机的杠杆之一。内容？社群？电商？自媒体需要小程序，小程序其实更需要自媒体。
——新榜创始人兼CEO 徐达内 在｢有赞百万小程序峰会北京站｣的分享
社群运营带来的收益是我们自己做传统电商的220%。品牌建社群要分开：一杯敬忠粉，一杯敬羊毛。
——AMII社交零售事业部总经理 刘世信 在｢有赞百万小程序峰会 上海站｣上的分享
白鸦：2019的四个方向，六大发力点
有赞CEO白鸦在有赞六周年感恩答谢会上指出，实物电商、同城电商、虚拟电商、社群电商将会是社交电商发展的四个方向，围绕这四点，赞微商城的更新功能数已超过1300项。
同时，有赞微商城将进入9.0时代，将围绕全网小程序、店铺升级、行业产品、社群电商、新兴电商和个性化定制六个重点发力。
全网小程序：微商城所有功全面匹配小程序，并将和支付宝、百度、今日头条等各种形态的小程序打通。
店铺升级：包括提升货架能力、个性化推荐、装修市场的分级以及PC官网。
行业产品：重点针对生鲜果蔬、日用百货、蛋糕烘焙、餐饮外卖、酒店旅游和教育，做更深度的行业产品。
社群电商：群团购、分销员旗舰版和个人号运营将成为三个重点。
新兴电商和定制化：新兴电商包含直播电商、小视频、众测、私人定制和租赁。
最后，面对瞬息万变的市场环境白鸦也给商家提出了“深挖洞、广积粮”的建议：1、停掉没有直接效果的品牌广告预算，尝试效果广告和创新营销；2、关注单客的价值，积累更多愿意在你这里持续购买的顾客，可以活更久；3、用好互联网的工具，尝试全渠道的经营，打通并提升全流程经营效率。
相信在2019，有赞和各位商家一定会做得更好！
「年度盘点」往期回顾▶
