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30天成交额达20万,微商城+朋友圈联合居然这么神!

HiHALO是一个定位于母婴及家庭全方位服务的平台,主营孕婴级生鲜食材以及进口天然谷物,目标客户主要为注重食材和生活品质的高端消费人群。


HiHALO今年启动了品牌升级计划,9月份入驻有赞,10月15号上线微商城。运营仅30多天,销售额和储值金额就都突破了10万元,店铺总成交额达到20多万!主打高客单产品的HiHALO,如何通过把单客经济做到极致,让顾客买了又买?今天就来一一揭晓。



找准渠道,高客单产品也能高效获客


做高客单产品的商家最头疼的问题是:客源从哪来?如何找到高端消费人群?在HiHALO看来,只要找准切入人群和对接渠道,获客并不是是什么难事。


中高产阶级家庭非常注重食品安全和营养,尤其是孩子的饮食,所以HiHALO就主打孕婴级生鲜食材,从主妇群体切入,寻找高端母婴商户对接合作,包括早教中心、幼儿园、私立医院等机构。这些机构通常定期会开展会员日、亲子日等线下活动,HiHALO会通过提供礼品赞助或参展试吃等方式接触到这些人群。


HiHALO在一个母乳公益活动中给参与者做推广


制作一些印有公众号、个人微信号和店铺二维码的海报、小卡片等,引导参与者扫码关注公众号或添加好友。


印有二维码的海报和宣传卡片


注意,对于高端消费人群来说,价格不是问题,品质才是关键,只要他们认可了产品,购买就水到渠成了,所以在跟用户第一次接触时,一定要提供最优质、最有差异化的产品。例如50g分装的银鳕鱼,不仅新鲜,还解决了孩子吃不掉重复解冻的麻烦,不少妈妈一看到就下单购买了。



通过这种方式,HiHALO陆续积累了大量客户,现有客户中至少有25%都是线下合作带来的。


拼团活动,线上引流+大促余热


上线微商城后,HiHALO就想着怎么引导老客到商城下单,并且发掘客户身边的资源,给自己带来更多新客,正好“多人拼团”可以满足这一需求。


HiHALO选择在10月底做“爱媛橙”的拼团活动,一是拼团超值的折扣可以吸引顾客线上下单;二是11月“爱媛橙”正式上市,拼团刚好可以让顾客提前低价尝鲜,为后期的销售做预热。


明星产品“爱媛橙”


为了进一步增加拼团的吸引力,HiHALO跟黑茶商家开展异业合作,推出“橙意茶(爱媛橙+黑茶组合)老带新3人拼团”,团长购买25元,团员29元,通过朋友圈和公众号进行推广。活动从10.26号一直持续到双十一,并在活动期间穿插预告店铺双11活动,给双11的大促起到很好的预热作用。


异业合作“橙意茶”老带新拼团


通过橙意茶拼团活动,15天引流新客200+,最重要的是,这些顾客在11月爱媛橙批量上架时,90%以上都产生了复购。


会员+储值,让顾客买了又买


高客单商品必须做好单客经济,让顾客在店铺尽可能多的复购,HiHALO通过运营会员和开展储值活动,跟客户保持互动,发掘更多销售机会。


1. “会员礼包秒杀”活动


活动内容:

  • 秒杀价值468元到礼包,即可成为会员,享受店铺大部分产品8.5折活动,部分活动折上折;

  • 每月配送1斤越光米/1斤米脂小米,连续12个月。


活动设置:

设置99/199/299三档秒杀价位,分别有5/10/15 席位,活动开展3天,共90个名额,每天12点开始秒杀,先到先得。


“会员礼包秒杀”活动推广海报


“会员礼包秒杀”活动不仅将老客变成了会员,“每月配送”也巧妙提醒顾客每月到店消费,顾客也真正从中感到了实惠。活动连续开展3天,30个席位每次都在10分钟一抢而空,共沉淀了90名会员。


2. 会员储值


HiHALO也上线了会员储值体系,储值金额共有7个档位,从888到18888元不等,储值越多送的金额和积分越多,同时会员购买明星产品统统8.5折。


HiHALO的会员储值体系和权益设置


其中,建议参照客单价来设计储值档位。HiHALO客单价在500元左右,所以入门档就设置了888元,大多数顾客都能接受,方面体验会员福利。对于想要享受更多折扣的顾客,也有2888、6888、12888等档位供其选择,满足不同的场景和需求。


注意:做会员时,需要突出一些会员的“专属权益”,例如每月会员专属福利,包括试吃、低价回馈、会员限定产品等,让顾客明白【会员】和【非会员】是两个概念。


HiHALO的储值会员现已有60多名,储值金额已超过10万元,这批储值的用户后期也会不断产生复购,给店铺带来更多成交。


个人微信和朋友圈巧妙配合营销


HiHALO非常善于使用微信和朋友圈做营销,尤其在发朋友圈上总结了不少经验。


① 时间选择:哄睡后、上学后、午休等妈妈们能空闲下来的时间。


② 内容选择:

  • 跟孩子关联性强的,激发妈妈们的母性,如孩子吃草莓等产品的图片;

  • 结合店内的产品,发一些妈妈易上手的生活妙招,比如用牛肉5分钟搞定孩子的晚饭。

内容大多跟孩子相关,也穿插发一些生活小技巧


③ 展示方式:直观价格对比,突出价格优势,如产品原价XX元,折后XX元,会员折上折之后XX元,顾客一看会员购买能省这么多,自然就会咨询办理会员了。


将原价、折后价、会员价都列出来,直接做价格对比


现在HiHALO正在筹备搭建积分商城,选择了大众喜闻乐见的川味食品,准备在春节期间上架,一来是消耗会员现有的积分,二来也是一个新品体验的渠道。未来HiHALO也会丰富产品种类,深度化定制服务,挖掘更多客群身边的资源,将单客经济发挥到极致。


戳我进店参观


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