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想要激活公众号粉丝,让他买买买?一个工具帮你下单转化率提高50%!



█  想要激活公众号粉丝,让他买买买?一个工具帮你下单转化率提高50%!


很多商家在日常经营中经常遇到以下几类问题:

1)粉丝仅在公众号活跃,店铺每天访客数还不及公众号互动人数多

2)店铺流量严重依赖群发,没有群发消息,销售额直线下降

3)做粉丝活动总被薅羊毛,领到优惠的总是同一批人


别怕,今天就给大家介绍一款操作简单、功能强大的营销利器-互动粉丝营销:商家在后台配置好营销计划,粉丝进入公众号互动(点击自定义菜单、发送消息、关注公众号、扫码带参数二维码),互动后将会收到商家针对该粉丝配置的图文消息高效激活公众号粉丝。现在一起来看看这款产品到底有多厉害~(含内测商家心得分享)


「互动粉丝营销」能力清单


在配置计划时间内,粉丝与公众号进行了一次/多次互动,商家可以选择合适的运营方式、通知策略、数据分析调整,轻松触达目标粉丝。


一.多种运营方式高效激活粉丝:

创建一个互动粉丝营销计划,设置计划时间为 9月1日 至 9月 7 日 共 7天时间


二.自定义推送人群和图文内容:选择个性化推送方案时,商家可筛选出想要推送的粉丝人群,并且选择适合的图文去推送。

例如:商家可以筛选出近期关注公众号但未进行过购买的粉丝人群、有添加过购物车但未下单购买的粉丝、同一标签的粉丝群体等等,针对这些粉丝定向推送图文内容,能够更好地触达粉丝,提高粉丝下单转化率。


商家可选择自定义粉丝/系统推荐粉丝进行营销


自定义图文内容:优惠券/活动图文/投票调查等等


三.数据闭环,让每一个粉丝都活跃起来:计划执行后的第二天,可以直观的看到本次计划给店铺带来的流量、交易转化等数据,方便商家及时调整图文内容,让每一个粉丝都活跃起来,提高图文访问-下单转化率。



四.突破限制,开启无限畅发:微信服务号和公众号的图文消息发送次数受限严重,但店铺流量严重依赖群发,没有群发消息,销售额直线下降。通过互动粉丝营销功能,商家可以随时随地对粉丝群发图文,开启无限畅发。


六大使用心得,玩转互动粉丝营销


如何玩转互动粉丝营销?关于这一点,我们采访了一些内测商家,总结了以下六点心得,下面分享给大家。


心得一:利用人群特征选择图文内容,提高用户购买力

幸福西饼负责人表示,对于新关注的粉丝会选取推送高客单价产品引导购买,通过一段时间的日常互动给他们打标签,再进行新一轮的推送调整;对于访问未购买的粉丝往往是因为价格敏感,因此尽量去推送低客单价或者高性价比产品。



心得二:利用其他拉新促活方法配合互动粉丝营销功能,能快速提升全店流量

互动粉丝营销功能针对计划时间内互动的粉丝能够发送图文消息,对于未进行互动的粉丝则无法触达,因此商家在使用互动粉丝营销功能时,配合其他拉新促活的运营手段,能够快速提升全店流量。


组建社群是“促活”的好帮手,根据地域、兴趣、需求、用户等级等建立起细化社群,引导/培养群成员进入公众号互动的习惯,扩大推送人群,实现提升全店流量。另外自定义菜单栏作为微信公众号的最前端展示位,可以引导粉丝进入各种营销阵地,商家可以利用自定义菜单栏刺激粉丝进行互动。良品铺子微信运营表示,为了增加店铺流量,还可以通过配置拼团等分享裂变类型的图文消息,让互动的粉丝能够带动沉睡的粉丝/新粉来公众号进行互动,从而实现店铺流量的稳定增长。

传送门:如何利用公众号自定义菜单引导粉丝互动


良品铺子全量推送的拼团活动


心得三:大力度的降价促销、新品试吃等活动适合全量推送

良品铺子微信运营表示,近期店铺推出的「澳洲坚果新品限量试吃活动」转化效果很不错,图文通知-付款转化率提高了50%。并且分析数据后发现,用户点击活动页后还购买了其他商品,带来了较大的关联销售。而对于指向性较明显的活动,例如会员日等等,推出个性化图文推送转化会更高。


心得四:尽量根据店铺活动配置计划时间,并且有节奏的制定推送计划

个性化推送:幸福西饼目前正在采用个性化推送,为了让粉丝能够及时参与店铺活动,幸福西饼将计划时间配置为一周,因为店铺内每周会更新一些活动或商品,因此配置计划时间以周为单位,可以及时更新推送内容,不断刺激粉丝下单购买。


全量(同一粉丝可多次收到同一消息):良品铺子微信运营表示,采用全量的推送计划配置不应超过三天,由于很多粉丝每天都会在公众号后台进行互动,而每次互动都会触发图文推送,粉丝每天看到的都是同一条消息,如果超过三天的设定容易造成粉丝骚扰,并且店铺每三天会更新活动,计划配置为三天可以利用活动丰富推送素材,提高粉丝对活动的感知度。


心得五:粉丝标签让推送更加精细化

通过平时与粉丝互动打标签,再进行定向图文推送,能够大大提高下单转化率。例如某护肤品牌针对痘痘肌粉丝定向推送祛痘产品的优惠活动,大大增加了粉丝点击图文和购买产品的机率。


心得六:根据粉丝转化数据效果及时改进推送内容,提升用户访问率

幸福西饼负责人表示每次推送结束后,会根据粉丝转化数据效果及时改进推送内容。例如「通知-访问转化率」可以反馈出粉丝对所推送的图文是否感兴趣,通过修改图文封面、图文的文案,提升推送图文内容的点击量。


实操及产品FAQ


实操演练:


操作路径:

1、客户 - 客户运营 - 人群营销 - 互动粉丝营销

2、营销 - 客群维护 - 互动粉丝营销


产品FAQ

Q1:发送图文会占用服务号每月4次群发吗?

A1 :互动粉丝营销的发送图文,不会占用服务号每月4次的群发次数,可放心使用。


Q2:什么是互动粉丝?

A2 :跟公众号产生互动行为,包括点击自定义菜单、发送消息、关注公众号、扫码带参数二维码。粉丝跟公众号互动后,将会收到图文消息。


Q3:如何才能达到50%的激活率?

A3 :针对自己公众号粉丝的特征,设置具有高度吸引力的文案及促销活动,将强有力带动粉丝进店。针对不同人群配置活动,会更有效提高转化率。比如,仅针对未产生过购物行为的粉丝发送高额优惠券领取链接,将有效带来首次成交。


Q4:计划实施后能立马查看数据转化效果么?

A4:计划执行后的第二天,可以看到计划的转化效果。


Q5:活动配置后,粉丝在公众号进行了互动,多久能收到图文推送?

A5:互动粉丝营销计划配置后,当粉丝在公众号进行互动(包括发送消息、点击自定义菜单、关注公众号、扫码带参二维码)后,15分钟内,会收到计划中配置的图文消息。


Q6:一个互动粉丝营销计划,最多可以针对多少种人群配置不同图文消息?

A6:一个互动粉丝营销计划,最多可以针对5个不同的人群,配置不同的图文消息


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·END·


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