私域首单转化率近20%！70%都成为了回头客，他凭啥？

沐光里，一个兼具中国美学与科技品质的新中式人文美瞳彩片品牌。沐光里的彩片设计从中国美学中汲取灵感，蕴含着悠悠千年的历史文化底蕴。

商家痛点：

有优质的产品供应链，但缺乏优质的线上to c销售渠道。

解决方案：

1.设计符合品牌调性的会员体系，锁定高价值客户

为了匹配品牌调性，沐光里设计了具有中国美学的会员名称，VIP1叫立春万象、VP2叫惊蛰灵动、VP了叫夏至未至、VIP4叫白露凝霜、VIP5叫集萤映雪。

不同等级对应不同的会员权益和升级条件，如VIP1注册即可入会，享受20元无门槛优惠券和包邮权益，VIP5则需920成长值才可升级，享受更多种类优惠券和3倍积分等高级别权益。

通过会员等级可以让品牌清楚了解不同用户的贡献价值，同时也能通过权益设计去锁定高价值客户。

2.深耕社群运营，提升私域用户粘性

通过0元得美瞳、专属售后、新品体验等福利吸引客户添加客服企微，再由客服统一邀请进群。群内做好日常的互动，如上午会发送问候语、提醒客户去商城签到得积分，下午会针对眼科专业问题进行知识科普。

此外还会开展周五秒杀、社群内首次下单赠送眼科医院检查优惠券、社群下单实付满100送蒸汽眼罩等福利活动，在调动群内用户积极性的同时也提升了群内转化率。