拉新成本直降四成，原因都在选对了「最强导购」？

说起加盟这个词，相信大家都不陌生。

近些年在各行各业中，实体店做跨区域、跨城市连锁已经是一种常态，不少连锁品牌为快速扩张开店，引入了很多加盟商，以降低资金压力和风险。

然而加盟模式下，总部和分店属于「弱管控」关系，也许你也经历过以下的痛点：

对于品牌总部，加盟商之间为了销量增长打价格战，随意破价，导致总部无法直接管控价格，进而影响品牌的产品规划。

对于加盟商，因为总部的集中化营销策略，比如集中营销资源打一款爆品，但这款商品本身不适合某个区域的客户，导致加盟店客户流失，无法增长，从而放弃加盟。

加盟商和品牌之间，到底如何共存共生呢？

UIIJII，作为江浙本地供货商转型的品牌专卖店，以加盟渠道为主，贡献了 95% 以上的收入来源。在实际的经营过程中，如何跑通新零售模型，赋能加盟店，成了 UIIJII 最关注的问题。

UIIJII 在管理供应商方面的成功经验不是凭空而来，听过他们的焦虑和思考后，想必你会有所收获。

了解案例的具体操作和数据，可以扫码识别，获取项目报告：

#加盟这件事，想做好没那么容易

这两年由于疫情的突袭，门店业绩大受影响。作为从工厂供货商转型而来的全域品牌，UIIJII 团队很早就意识到了过于依赖线下可能产生的风险。

他们找到了有赞，希望通过有赞新零售解决方案，借此打通线上线下一体化，并完成总部为分店赋能的目标。

在与加盟商的协作过程中， UIIJII 遇到了不少困扰：

① 不同的分店，对待线上业务的态度往往差异很大，想调动全员一起发力是个不小的挑战；

② 小规模的分店没有足够的人力、经验，即使有心运营，也可能没法及时跟着总部脚步走；

③ 分店有明显的地区、类型等区别，总部摸索出成功经验后，快速复制、落实的难度也挺大。

而对于加盟商来说，所遭遇的问题也很明显：

① 门店虽然积累了不少微信好友，但不知道如何持续、深入地和顾客互动；

② 导购之间意识、能力差异大，工作效率提不上去；

③ 缺乏专业内容、工具的支持，运营效率低，顾客流失高。

为了解决这些问题，UIIJII 把已有的焦虑分成了 3 个层面，并一一进行思考和探索。

#总部如何为分店赋能？

商城运营：千店千面 + 树立标杆

焦虑：

每个门店共享同一批货盘，销售结果会受制于库存，甚至会造成顾客流失。

比如，成都店的顾客 A 在统一的线上商城中看中一件风衣，但成都地区显示库存不足，那么顾客 A 可能需要秦皇岛店调货，这样 A 的销售额和客资将归属于秦皇岛店，造成各地分店之间的经营矛盾。

有赞建议：

① 在配置专属线上商城的基础上，实现各店定制化主页，解决各店订货商品 / 库存差异化大的经营痛点；

② 私域多渠道分发图文+视频等多形式内容，实现按渠道或门店定制化推广内容 ；

③ 打造标杆型分店」后大力宣传，引导其他分店共同效仿。

成果：线上商城访客量增加 326%！

经营秘籍：通过小程序千店千面的能力，帮助加盟商搭建线上店铺，更好地辅助品牌新零售落地。

使用产品：有赞微商城

营销策划：定向触达 + 巧用导购

焦虑：

品牌知名度有限，新店自然客源少，如何拉新获客，成为加盟商最头疼的问题。

有赞建议：

① 总部协助门店做开业营销，通过有赞 CRM 获得用户资料，通过电话 + 短信触达；

② 面向导购设立利益点，撬动导购的个人私域流量；

③ 打造全域会员体系及权益，增加到店福利，日常引流客户到店核销权益，产生复购。

针对第二点，门店在招聘时可以优先选择有资历的导购。一方面导购本身的销售能力有保证；另一方面，多年导购往往自带私域流量，公司可以面向导购设立激励制度，导购转发门店活动信息，吸引自己的客源加入公司企微即可获得提成，鼓励导购为门店拉新。

成果：门店引流新客成本较公域平台拉新成本降低 37.5%！

经营秘籍：撬动导购私域流量，为门店客源拉新。

使用产品：有赞 CRM、有赞导购助手

导购培训：精准营销 + 快捷服务

焦虑：

门店导购能力参差不齐，无法精准落实总部策划的营销活动，使活动效果大打折扣。

有赞建议：

① 每一个导购企微配置客户画像，帮助导购了解客户，精准服务；

② 总部统一输出内容和话术，方便导购「傻瓜式操作」，赋能加盟商培训推广；

③ 设立佣金提成 + 奖金池，通过拉新排行榜制定阶梯奖励，提升导购卖货动力。

成果：导购线上活跃率 100%，任务执行率提升 104%！

经营秘籍：由总部统一输出营销方案和素材，导购「傻瓜式操作」，解决加盟商培训成本的问题。

使用产品：有赞企业微信助手

了解案例的具体操作和数据，可以扫码识别，获取项目报告：

#结语

根据中国加盟网发布的《2022上半年中国加盟领域投资研究报告》，加盟商在选择品牌时，最关注的前三项分别是：加盟费用、选址服务、门店运营指导，并且对服务的重视程度直逼对费用的关注度。

作为品牌，不能做「割一茬韭菜」这样的短视行为，而要像 UIIJII 一样，将重心放在如何服务好供应商上。

前期从小活动做起，优先拉着配合度高的分店进行落实，做出成绩后总结经验，再快速推广到其他分店。

同时利用数字化工具，合理分配资源和利益，减少甚至避免在分销或推广过程中出现分店互相抢客的局面，彼此良性竞争、互利互助。

每个品牌的总部与分店的关系都有着独特性，想要真正实现从总部流畅、高效地赋能分店，必然是一个漫长的过程，需要长期努力。