老客业绩贡献达50%？他是怎么做客户精细化运营的？

厚焜堂健康传承中国医药国粹，提供膏贴筋骨、艾灸养生等产品。

商家痛点：

1.之前主要为线下药店供货，线上销售刚刚起步，没什么客源；

2.有优质产品供应链，但缺乏优质销售渠道；

解决方案：

1.分销员招募

开展合伙人招募活动，只要将商品推荐给朋友，有订单即可获得佣金，同时自己购买也可以省钱。这个方法帮助线上商城在初始阶段迅速打开销路。另外，厚焜堂也入驻爱逛供货商，发力视频号带货，进一步拓展了分销渠道。

2.客户精细化运营，提升老客复购率

对购买不同商品的客户打上不同的标签，根据标签添加客户微信并主动了解使用感受，同时告知评价有礼活动，引导客户评价并晒单后赠送客户10元优惠券，主动刺激用户复购。活动一周后50%参与晒单拿到优惠券的客户都进行了复购。