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产品动态 | 多场景公众号订阅消息来了,用户没关注也能触达!

导读:有赞-公众号订阅消息现已优化上线,新增了领券/订单/签到等多个场景的授权,并支持商家主动推送运营相关的订阅消息「活动通知」给消费者。

各位商家大家好,h 5 端商城的订阅消息「公众号订阅消息」来了!(目前订单相关的订阅消息打开率高达 80% )


有赞-公众号订阅消息现已优化上线,新增了领券/订单/签到等多个场景的授权,并支持商家主动推送运营相关的订阅消息「活动通知」给消费者。


当用户已经关注公众号,消息会发到公众号里,和其他商家的信息区分开;当用户没关注公众号,消息也能触达到用户!



适用店铺


支持微商城-电商版、微商城-门店版、有赞连锁-标准版、有赞连锁-旗舰版、有赞连锁-电商解决方案


使用场景


小红是太平鸟店铺的粉丝,在店铺H 5 端首页领券后,授权了「优惠券过期提醒」和「活动通知」的订阅消息通知。


520 到了,太平鸟店铺正在做「第二件半价」的特惠活动,店铺运营使用「活动通知」模板推送了活动内容给之前订阅过消息的用户。小红收到了服务通知,看到活动点进店铺浏览起了活动商品,下单了两件衣服。


背景介绍


什么是公众号订阅消息?


订阅消息就是订阅+消息,消费者先订阅,商家后推送。


我们在微信H 5 商城进行购物时,经常会在各种场景出现如下图的授权弹框,这种叫做公众号订阅消息,消费者订阅成功后,商家可向消费者推送消息,一次订阅仅能推送一条消息。


若消费者已关注公众号会推送至公众号内,若消费者没有关注公众号会推送至服务通知内。消费者点击消息可跳转至微信H 5 商城。



功能介绍



1、 新增公众号订阅消息授权场景


下表为本次优化新增的授权场景:



订阅消息授权示例见下图:



2、 支持商家主动推送运营相关订阅消息-「活动通知」给消费者


入口:应用中心-消息推送-微信订阅消息群发-公众号订阅消息群发


商家可自主推送「活动通知」给订阅过该消息的用户,「可推送次数」显示「活动通知」被订阅过的次数,「可触达用户数」为单次推送可触达的用户数



点击「立即推送」进入消息设置页面,支持「立即发送」和「定时发送」。



点击「去设置」按钮即进入授权配置页面,授权开关默认打开,开启后在以下场景将会弹起「活动通知」的订阅消息授权。



3、 新增「优惠券/码过期提醒」公众号订阅消息的推送机制


「优惠券/码过期提醒」支持推送公众号订阅消息,开关默认打开。



开关打开后,当优惠券设置过期提醒时,会优先发送公众号订阅消息给订阅过「优惠券过期通知」的用户



4、 新增「签到提醒」公众号订阅消息的推送机制


「签到提醒」支持推送公众号订阅消息,开关默认打开。



5、 建立防打扰机制


每天每个用户相同入口的授权仅推送一次。


每天用户已经授权过的场景,不会再次推送同类授权(类别按场景区分为:领券/订单/签到等,eg:小明在进店有礼中授权了 3 条订阅消息,则其他领券场景不会再推送授权)。


每个用户的单次会话( 30 min),本次新增的授权场景最多弹起 3 次授权。


注意事项


1、 哪些商家可以使用公众号订阅消息?


① 支持的店铺类型:微商城-电商版、微商城-门店版、有赞连锁-标准版、有赞连锁-旗舰版、有赞连锁-电商解决方案


② 商家需绑定公众号且是服务号,登录公众号后台,点击「添加功能插件」开通订阅通知



③ 商家需在订阅通知下设置服务类目:支持商家自营-食品饮料、商家自营-服饰内衣两个类目,建议商家添加商家自营-服饰内衣类目,无需审核。



2、 不同类目的消息推送的标题会略有差异,但推送的具体内容会保持一致


如:优惠券/码过期期提醒在不同类目下模版标题不一样,食品饮料类目-「优惠券过期提醒」、服饰内衣类目-「优惠券到期提醒」,但实际推送的都是相同的内容


3、 因微信功能的限制,当商家在一个页面配置过多唤起订阅消息授权组件时,仅部分组件能唤起订阅消息授权。


如:商家在首页配置了15张优惠券,仅靠前的优惠券点击后会弹起公众号订阅消息授权,剩下的优惠券不会唤起授权,用户无感知,不影响用户体验。


更多建议或使用问题欢迎点击这里在评论区留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持。

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