如何通过私域提升复购？两大核心帮助周黑鸭实现业绩增长
导读：通过「增加用户触点」和「提高触达效率」两个调整实现周黑鸭业绩增长。具体是怎么做的？
作为卤味届的「巨头」，周黑鸭想必大家都听过。截止到 2021 年 3 月，周黑鸭门店总数达 3000 多家，覆盖中国 21 个省份及直辖市内 121 个城市，线上也覆盖了 22 个国内主要电商平台。
即使周黑鸭业务发展的已经如此成熟，但仍然面临三大痛点：
一、空有用户，却低效触达：消费者的沟通触点分散，没有建立起与消费者高效沟通的路径，无法同千万级客户群做精准沟通；
二、用户流失大：在公众号等自媒体效果大幅度下滑时，缺乏及时有效的预警，需要找到承载业务持续发展的新增长点；
三、复购低：无法建立稳定的用户营销SOP，无法有效提升用户 LTV；
有赞新零售解决方案利用企业微信助手+有赞CRM、服务包落地，短短两周帮助周黑鸭实现企微内客户数增⻓ 16.5 倍，GMV ⽬标完成率 400%，UV 价值环⽐增幅 149%。
通过「增加用户触点」和「提高触达效率」两个调整实现周黑鸭业绩增长。具体是怎么做的？
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