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《有赞新零售商家案例:格力高》:品牌用户复购率提升134%,他凭啥?

百年休闲食品格力高,通过AI外呼+MA自动化营销,让品牌用户复购率提升134%。

那么有赞新零售咨询规划服务,是如何助力商家短平快起盘呢?格力高通过用户分层,跑通激活转化MVP,提升复购。

1.朋友圈投放公转私,加微率提升247%
对朋友圈投放人群增加企微沉淀方式,提升公转私沉淀效率:
(1)MA进行支付提醒,增加详情页加微率;
(2)AI外呼,对未通过包裹卡和支付提醒加微的人群,补充加微。

2.通过精准营销,二回转化率提升23%
通过MA设置6天15天的精准营销链路,朋友圈投放公转私带来的新客,二回转化率提升23%。
对包裹卡沉淀人群和AI外呼人群分别设置链路,可以看到AI人群的活跃度和转化率更高。

3.存量客户盘活,激活率提升48%
(1)【达成方式】A/Btest,超期未二回的存量用户分成两波,方式一AI外呼加微后转化;方式二波直接以短信触达活动链接。
(2)【运营结果

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