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有赞“App开店”SDK隐私政策(2021年6月11日失效)
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有赞“App开店”SDK隐私政策

本隐私政策于2020年12月18日生效,于2021年6月11日失效。

【重要提醒】

欢迎你使用由杭州有赞科技有限公司提供的SDK产品和服务,我们深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此,有赞制定本《有赞SDK隐私政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)以帮助你充分了解适用于我们为你提供产品和/或服务过程中对于你提供的个人信息处理和保护。我们提供的产品和服务包括但不限于开发者服务、SDK产品等已经存在的以及不时研发的其他产品和服务。

本政策介绍了我们向你提供的产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转让你和/或你的终端用户的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及我们为你提供访问、更正、删除等控制个人信息的权利和方法。为了便于你阅读及理解,我们尽量用简单易懂的语句进行表述,并对关键术语进行了定义。

一、定义

(一)有赞:有赞指研发并提供有赞产品和服务的杭州有赞科技有限公司(注册地址:浙江省杭州市西湖区西溪路698号6幢102室)、杭州起码科技有限公司(注册地址:浙江省杭州市西湖区西溪路698号6幢101室),及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

(二)关联公司:关联公司指中国有赞有限公司(China Youzan Limited)最新上市公司年报披露的有赞服务提供者的关联公司,具体信息访问以下链接https://www.chinayouzan.com/notice?type=0

(三)你:指使用我们的产品和/或服务的注册用户以及收费服务的购买方。

(四)你的终端用户:指有赞产品或服务的应用程序的终端用户。

(五)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。

(六)个人信息主体:指个人信息所标识的自然人。

(七)个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。

(八)设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)

(九)网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。

(十)去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

(十一)匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

(十二)中国或中国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

二、正文

我们一直以来都非常重视开发者服务和产品服务中个人信息的保护和隐私权保护,并会尽全力保护你和/或你的终端用户的个人信息安全。本隐私政策阐述了我们处理个人信息的方式和目的。我们致力于维持你对我们的信任,恪守以下原则,保护你和/或你的终端用户的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护你和/或你的终端用户的个人信息。

我们会在得到你的同意后收集和使用你和/或你的终端用户的个人敏感信息,以实现为你提供的相关功能。我们允许你对你和/或你的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息会影响为你提供相关服务功能。如果你不同意本政策,你应立即停止使用我们提供的产品或服务。

(一)信息分类

需要特别说明的是,当你使用我们的产品和服务时,我们会处理两大类个人信息:

1. 你作为有赞开发者(或潜在开发者客户)的个人信息;

2. 你的终端用户的个人信息(设备信息、网络信息、位置信息),以及你根据移动应用的类型和你对开发者服务的具体要求,补充提供的你的终端用户的其他个人信息,包括电话号码(仅用于用户注册)、用户聊天信息(仅用客服功能)、SDK认证相关请求结果(仅用于有赞认证)、用户分享信息内容(仅用于授权内容分享)。

我们处理这些类别的个人信息的方式会有不同,因为我们与你是直接平台服务协议关系,这不同于我们与你的终端用户的间接关系。作为我们的客户,若你使用我们的产品或服务,为你的终端用户再行提供服务而收集的信息部分,你应当根据适用的法律法规另行与你的终端用户约定隐私政策,有赞对此不承担任何责任。

(二)我们如何收集和使用你或你的终端用户的个人信息

我们会依据引言中的要求,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用你在使用过程中主动提供的、因你使用而产生的以及我们从第三方获取的你和/或你的终端用户的个人信息。

无论基于上述何种场景收集和使用你和/或你的终端用户的个人信息,我们通常只会在征得你同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护你或其他人的重要利益向你和/或你的终端用户收集个人信息。

请你理解,由于商业策略的变化,我们的产品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将你和/或你的终端用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的收集的个人信息将用于其他目的,我们会通过以合理的方式向你告知,并在使用前再次征得你的同意。

1、你作为有赞开发者客户(或潜在开发者客户)的个人信息

为实现的基本业务功能,我们可能需要收集、使用你的相关个人信息。以下将详细说明我们的基本业务功能以及为实现该功能所需的个人信息类型,若你拒绝提供,则无法使用的相关产品和/或服务。

1)注册、登录

当你注册有赞账户时,你需要向我们提供你的姓名、电子邮件地址、手机号码,以便我们与你沟通产品使用与费用支付情况。根据《网络安全法》,在你使用信息发布、即时通讯等服务时,还需要你提供身份证信息用于实名认证。

2)日志信息

为保障你的账户安全与系统运行安全,更准确地预防钓鱼网站欺诈,当你在访问和浏览有赞网站时,我们会自动收集你使用有赞产品和/或服务的详细情况,并作为网络日志进行保存,包括Internet 协议(IP)地址,浏览器类型,Internet 服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳和点击数据流,以判断你的账户风险,保障有赞为你正常提供服务,统计流量,排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。

2、你的终端用户的个人信息

为实现的基本业务功能,我们可能需要收集、使用你终端用户的相关个人信息。以下将详细列出我们的基本业务功能及为实现该功能所必需的信息类型,这些个人信息的收集、使用仅会在你确认已获得了终端用户同意的前提下进行:

SDK产品名称

APP产品所应用系统

场景描述

收集方式

个人信息类型

个人信息字段

用途或目的

是否为必要信息

信息处理方式

SDK接入指南

“App开店”SDK

Android 系统

通过接入App开店SDK为App赋予商城开店及店铺营销能力,用于移动电商方案;位置和网络信息用于创建智能标签,实现就近店铺选择功能

调用系统相关接口自动采集

个人常用设备信息、网络信息、位置信息

设备信息

网络信息

位置信息

商城开店

采用去标识化化方式对个人信息进行脱敏展示

https://doc.youzanyun.com/doc#/content/35675/36985

“App开店”SDK

iOS系统

通过接入App开店SDK为App赋予商城开店及店铺营销能力,用于移动电商方案;位置和网络信息用于创建智能标签,实现就近店铺选择功能

调用系统相关接口自动采集

个人常用设备信息、网络信息、位置信息

设备信息

网络信息

位置信息

商城开店

采用去标识化化方式对个人信息进行脱敏展示

https://doc.youzanyun.com/doc#/content/35675/36986

提请你注意并知悉,有赞SDK为实现上述业务功能,收集你终端用户“设备信息”、“网络信息”和/或“位置信息”的前提是,终端用户授权同意开启“读写存储权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果你的终端用户不想被收集上述信息,可以通过关闭“读写存储权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。

我们承诺,绝不收集或者要求你提供包括但不限于个人种族、政治倾向、宗教、信仰、个人基因数据或生物特征数据、性取向等个人敏感信息。

当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知你,也会请你通知你的终端用户并征求终端用户的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知你并且请你通知你的终端用户并征求终端用户的同意。

3、我们从第三方获取的你的个人信息

1)我们可能会在你的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用你的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理你的个人信息,同时请你详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如你拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递你的个人信息,将可能导致你无法使用有赞相应的服务。

2)我们可能通过网页等公开途径获得、适当使用有关你的公开信息,或者从第三方提供商处获取有关你企业已经对外公示的经营性信息,以帮助我们更好地了解我们的客户群,例如你的行业、你企业的规模和你企业的网站URL。

4、征得授权同意的例外

请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你和/或你终端用户的个人信息无需征得你和/或你的终端用户的授权同意:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4)出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)你自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7)根据与你签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

9)为合法的新闻报道所必需的;

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11)法律法规规定的其他情形。

特别提示你注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到你和/或你终端用户的个人身份,其不属于法律意义上你和/或你终端用户的个人信息;当你和/或你终端用户的相关信息可以单独或结合其他信息识别到你和/或你终端用户的个人身份时,或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你和/或你终端用户的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为你和/或你终端用户的个人信息按照本政策处理与保护。

(三)我们如何使用Cookie等同类技术

你使用我们的服务时,为确保网站正常运转,我们会在你的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

当你使用产品和/或服务时,会向你的设备发送Cookie。当你与我们提供给合作方的服务进行交互时,我们允许Cookie(或者其他匿名标识符)发送给我们的服务器。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的偏好管理或删除Cookie。你可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果你这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,且你可能因为该等修改,无法登录或使用依赖于Cookie的有赞提供的服务或功能。

有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息,请参阅AboutCookies.org。

(四)终端用户的授权与同意

你作为我们的开发者或客户十分清楚,为给你和/或你的终端用户提供你所选择的有赞服务,我们会以去标识化或匿名化方式收集、存储、加工来自于你的应用程序的终端用户的个人信息。因此,你接受本政策并把我们的SDK或其他产品集成到你的App中,则表示你确认并保证:

1)你已经告知终端用户并且获得终端用户充分、必要且明确的授权、同意和许可,为提供服务之目的允许我们收集和使用其信息;

2)除非适用法律另有规定,你已经告知终端用户并且获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已收集的个人信息进行去标识化处理,允许我们在符合相关法律法规的前提下可将收集、处理的信息用于本政策第二条列明的服务用途;

3)你已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策;

4)你已经向终端用户提供易于操作的用户权利实现机制,说明用户如何以及何时可以行使选择权、如何访问、更正其个人信息、行使删除权、更改其授权同意的范围等操作。

(五)我们如何共享、转让、公开披露你和/或你的终端用户的个人信息

1、共享

除本政策已说明的情况外,你和/或你的终端用户的信息不会以可识别的形式向第三方共享。但以下情况除外:

1)在获取明确同意情况下共享:获得你你和/或你的终端用户的明确同意后,我们会与其他方共享你的个人信息。例如,如果我们委托第三方向你提供产品或服务时,我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方,如果你拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

2)在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。

3)与关联公司共享:你和/或你的终端用户的信息可能会与有赞的关联公司共享。我们只会共享必要的信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。,如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你和/或你的终端用户的授权同意。

4)与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求你的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

5)如果你拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致你无法使用通过该合作方提供的服务。

目前,我们的合作方包括以下类型:

- 社交媒体类合作方:为实现有赞分享的跨平台分享功能,我们可能会向社交媒体类合作方提供终端用户的分享内容。

2、转让

我们不会将你和/或你的终端用户的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)获得你和/或你的终端用户明确同意后,我们会向其他方转让你的个人信息。

2)你和/或你的终端用户自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到的个人信息。

如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本声明的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向你征求授权同意。

3、公开披露

在适用法律法规约束下,除非获得你和/或你的最终用户的明确同意,我们不会公开披露你和/或你的终端用户的个人信息。

1)获得你和/或你的终端用户明确同意或基于你和/或你的终端用户的主动选择,我们可能会公开披露你的个人信息;

2)如果我们确定你和/或你的终端用户出现违反法律法规或严重违反有赞相关协议规则的情况,或为保护有赞及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或有赞相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你和/或你的终端用户的个人信息,包括相关违规行为以及有赞已对你和/或你的终端用户采取的措施。例如,若你和/或你的终端用户销售假货而严重违反有赞规则,我们可能会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。

4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你和/或你的终端用户的授权同意:

1)根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;

2)出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

3)你和/或你的终端用户自行向社会公众公开的个人信息;

4)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。

(六)我们如何存储你和/或你的终端用户的个人信息

1、存储地点

原则上,我们仅收集在中华人民共和国境内产生的个人信息,并且将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内。本服务在除中国外的任何其他国家/地区不可用。你应自主地选择使用本服务的范围,并且负责遵守任何适用的法律,包括但不限于任何当地法律。

2、存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,我们仅出于本政策所述目的和法律法规规定的最短期限存储你和/或最终用户的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1)完成与你和/或最终用户相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对你和/或最终用户可能的查询或投诉;

2)保证我们为你提供服务的安全和质量;

3)你和/或最终用户是否同意更长的留存期间;

4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在你和/或最终用户的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息,或使其匿名化处理。

(七)我们如何保护你和/或你终端用户的个人信息

1、为保障你和/或最终用户信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在你和/或最终用户的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术,同时对网站本身提供 https 安全浏览方式,以保障你的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。

2、我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们建立了数据安全委员会并联合专门的个人信息保护团队来推进和保障个人信息安全。我们的系统通过了公安部安全等级保护三级认证、C-Star认证,同时还获得了ISO27001认证。我们还举办了安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、互联网并非绝对安全的环境,使用有赞服务时,我们强烈建议你和/或最终用户不要使用非有赞推荐的通信方式发送你的信息。你可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当你和/或最终用户通过我们的服务创建交流、交易或分享时,你和/或最终用户可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到你和/或最终用户的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用有赞进行网上交易时,你和/或最终用户不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请你和/或最终用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如你和/或最终用户发现自己的个人信息尤其是你的账户或密码发生泄露,请你立即联络有赞客服,以便我们根据你的申请采取相应措施。

请注意,你和/或最终用户在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请你更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证你和/或最终用户的账号安全。我们将尽力保障你和/或最终用户发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

4、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向你和/或最终用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你和/或最终用户可自主防范和降低风险的建议、对你和/或最终用户的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

(八)我们如何使你和/或最终用户拥有管理个人信息的权利

我们非常重视你和/或你的终端用户对个人信息的管理,并尽全力保护你对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以保障你和/或你的终端用户的隐私和信息安全。

1、针对有赞的直接用户

1)查询、更正和补充你的信息

你有权访问你的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果你想行使数据访问权,譬如你希望访问或编辑你的账户中的企业/个人资料信息和支付信息、更改你的密码、添加安全信息或关闭你的账户等,你可以通过访问有赞云用户中心执行此类操作。

如果你无法通过上述链接访问这些个人信息,你可以发送电子邮件至isv@youzan.com行使数据访问权。在访问相关信息时,我们可能会要求你进行身份验证,以保障账户安全。

请你理解,由于技术所限、基于法律法规要求,你的某些请求可能无法进行响应。基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,你的部分信息可能无法访问。

2)删除你的个人信息

在以下任一情形中,你可以通过发送电子邮件至isv@youzan.com联系运营人员,请求删除你提供的个人信息:

(1) 我们违反法律法规规定,收集、使用个人信息的;

(2) 我们违反了与你的约定,收集、使用个人信息的;

(3) 我们违反法律法规规定或违反与你的约定向第三方共享、转让个人信息,我们将立即停止共享、转让的行为,并通知第三方及时删除;

(4) 我们违反法律法规规定或与你的约定,公开披露个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

在删除相关信息时,我们可能会要求你进行身份验证,以保障账户安全。以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,你的个人信息将被删除。

3)改变你授权同意的范围

每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营,对于你个人信息的收集和使用,你可以发送电子邮件至isv@youzan.com联系运营人员要求撤回同意。

(1)当你撤回同意后,我们后续将不再收集和使用你相应的个人信息,但请你理解,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。

(2)你撤回同意的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

4)注销账户

你随时可以注销此前注册的账户,你可以通过发送电子邮件至isv@youzan.com联系运营人员或参考“如何注销有赞云帐号?”。你应该知道,注销你的有赞云账户将导致你永久失去对账户和账户中数据的访问权。我们将在验证你的身份并与你协商处理完你账户中的资产后,为你提供账户注销服务。为了向你提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并且通过页面公告向你告知。在注销有赞账户后,我们将停止为你提供产品或服务,并依据你的要求,尽快删除你的个人信息或将其作匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

5)获得个人信息副本

你有权获取你的个人信息副本,你可以随时发送电子邮件至isv@youzan.com联系运营人员。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按你的要求,直接将你的个人信息副本传输给你指定的第三方。

6)响应你的上述请求

为保障安全,我们可能会要求先验证你的身份,再处理你的请求。你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。对于你提出的本节项下的所有请求,我们原则上将于收到你的请求并在验证你用户身份后的15日内进行反馈。

2、如果你是使用有赞产品或服务的应用程序的终端用户,而不是有赞的直接客户,我们建议你:

1)及时提供你合法途径获得的你独立的权利要求证明文件,我们可能会要求你进行身份验证,在向你的应用程序提供商核实并且需要保障客户账户安全的情况下,我们会响应你的相关请求;或

2)根据应用程序提供商的隐私政策,请将与你个人信息相关的请求直接发送给相关应用程序提供商处理和寻求帮助。

3、对于你和/或你的终端用户合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与你的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应你的请求:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5)响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6)涉及商业秘密的。

4、如你和/或你的终端用户对上述权利实现存在疑问,可以根据本政策第十条所述方式中的相关联系方式与我们取得联系。

(九)我们如何处理儿童的个人信息

我们不接受儿童注册登记成为我们的用户,并且我们原则上也不接受你提供14周岁以下终端用户的个人信息,请你注意并谨慎提供。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们在不知情的情况下向不满 14 周岁的儿童收集了个人信息,我们将及时删除相关资料,除非法律要求我们保留此类资料。

如果你认为我们错误或意外地向不满14周岁的儿童收集了信息,请及时联系我们。

如果你的应用是针对不满14周岁的儿童而设计和开发的,请务必确保你的终端用户为监护人,已经阅读并同意应用程序的隐私政策,授权同意提供儿童个人信息给我们以实现应用的相关功能。

(十)我们如何更新与修改本政策

我们的隐私权政策可能变更。

未经你明确同意,我们不会限制你按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在有赞规则中心专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在有赞规则中心公示的方式进行通知甚至向你提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

(十一)如何联系我们

我们希望能够解决与我们之间的数据保护实践有关的任何争议。我们设立了个人信息保护部门,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现你的个人信息可能被泄露或你觉得需要撤回、更正、删除你的个人信息授权,你可以发邮件到privacy@youzan.com与我们联系,我们将在15天内回复你的请求。你也可以向我们邮寄你的投诉或举报材料,我们的邮寄地址是:杭州市西湖区西溪路698号6幢1楼小邮局,法务收。

如果你对我们的回复不满意,特别是你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。