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各位商家:
为了促进平等、开放、透明的购物生态环境,保护商家、消费者的合法权益,维护正常的经营秩序,现对《有赞多平台商家发货管理规范》进行规则变更。
变更后规则详见:https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=16yxp343j&pageType=rules
此规范于2021年2月24日至2021年3月2日进行公示通知,将于2021年3月3日正式生效。
主要变更点如下:
规则类型 | 变更点 | 变更前 | 变更后 |
有赞多平台商家发货管理规范 | 延迟发货赔付标准 | 若消费者因商家延迟发货的情况提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商户自行承担,赔付金额不超过商品实付货款的10%,不少于5元,不超过500元(同一买卖双方24小时内多笔订单赔付上限不超过500元),交易双方另行约定的除外。 | 商家延迟发货时,有赞有权从商家账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者;由此产生的赔付费用将由商户自行承担,赔付金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高于30元(同一买卖双方24小时内多笔订单赔付上限不超过30元),交易双方另行约定的除外。 |
缺货/无法发货/拒绝发货 赔付标准 | 若消费者因商家无法发货的情况提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商户自行承担,赔付金额不超过商品实付货款的30%,不少于5元,不超过500元(同一买卖双方24小时内多笔订单赔付上限不超过500元),交易双方另行约定的除外。 | 消费者因商家无法发货的情况提出赔付申请的,有赞有权从商家账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者;由此产生的赔付费用将由商户自行承担,赔付金额不超过商品实付货款的30%,不少于5元,不超过200元(同一买卖双方24小时内多笔订单赔付上限不超过200元),交易双方另行约定的除外。 |
有赞多平台
2021年2月24日
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