在移动互联网新的消费生态里,生产者、监管者、消费者三者的关系更为复杂,各自的行为边界变化更大,迫切需要整个生态提质升级,形成新消费背景下一种安全便利、公平竞争、诚信守法的新生态。

保障消费者权益,维护移动零售生态健康,与商家和消费者“共筑消费新生态”,让消费者更放心、更安心地消费,才能推动移动零售生态更加健康完善。

作为零售服务商,我们在服务的同时,更要成为生态的推进力量,起到监管的作用,为移动零售业的健康发展做出贡献,我们的服务对象是:有稳定的优质货源、具备优秀的服务能力,并重视售后服务和消费者口碑的良心商家,我们期待与这类志同道合的人创造未来更加伟大的零售事业。我们有责任让那些不良商家离开这个队伍。

为此,我们对一些将要或者正在破环这个生态的商家——零容忍。

我们严厉打击

商城

  • 01

    店铺名称:三枣王子官方旗舰店

    公司名称:湖南红颜枣业食品有限公司

    问题:出售商品与描述不符,处理态度强硬,对待消费者态度恶劣,引发102笔退款投诉。多个分销此商品的商家,也一直在投诉此供货商处理态度和商品问题。为了确保消费者和分销商权益,做清退处理。

  • 02

    店铺名称:鲜惠

    公司名称:上海逗笑文化传播有限公司

    问题:通过公众号发送商品链接,商品为包邮的低价商品,均价3元,买家传播然后产生大批量认识的买家购买。引发退款投诉338笔,卖家虚假发货,造成买家钱款损失。

  • 03

    店铺名称:E纯

    公司名称:北京金尚科技有限公司

    问题:商品价格0.01元,付邮费30元,虚假发货,造成买家钱款损失。引发1999笔退款投诉,有赞联系商家仍不配合处理。

  • 04

    店铺名称:源丰国选

    问题:与E纯为同一问题类型商品价格0.01元,付邮费30元,虚假发货,引发633笔退款维权。

供货商

  • 店铺名:雅歌哒

    处罚原因:出售假冒伪劣商品

    处罚过程:平台通过信息层面及其他综合纬度判断“【雅歌哒】正品阿迪达斯男鞋ZX750秋季三叶草休闲鞋轻便跑步鞋透气运动鞋子”为假冒,盗版产品。且供货商未在申诉期间内提供正品凭证。

    处罚结果:根据《供货商平台供货商处罚规则》从供货商平台清退

  • 店铺名:艺动瑜伽

    公司名称:北京菲特尼斯文化发展有限公司

    处罚原因:出售假冒伪劣商品

    处罚过程:平台通过分销商反馈查实“【经典书籍】瑜伽教练必看书籍 哈达瑜伽之光 王志成翻译”为盗版书籍

    处罚结果:根据《供货商平台供货商处罚规则》从供货商平台清退

  • 店铺名:杰斯卡农商城

    处罚原因:出售假冒伪劣商品

    处罚过程:被多位分销商举报该平台美妆为假冒伪劣商品,多次与供货商交涉之后供货商未做任何答复。

    处罚结果:根据《供货商平台供货商处罚规则》从供货商平台清退

  • 店铺名:优尚上品

    公司名称:深圳市聚智文化发展有限公司

    处罚原因:出售假冒伪劣商品

    处罚过程:据分销商反映在使用契尔氏金盏花水和牛油果眼霜之后,出现过敏反应。到专柜查验后,证实商品为假冒伪劣。且供货商未在申诉期间内提供正品凭证。

    处罚结果:根据《供货商平台供货商处罚规则》从供货商平台清退