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客服消息撤回功能上线,再也不会因为打错字尴尬了

家居家纺行业如何做好线上线下全渠道引流拓客?
家居家纺行业如何做好线上线下全渠道引流拓客?

门店客流少,营销方式和手段有限,线上线下系统没有打通,对消费者需求不了解,到店转化率低,老客户流失严重,总部对门店管理能力弱,以及一些平台佣金过高,原因在于家居家纺类商家缺乏长期有效机动的顶层营销运营设计。有赞新零售解决方案,是众多知名品牌探索新零售业务的首选,帮助企业打造线上线下一体的私域运营闭环,实现高效引流拓客。

各位商家朋友们大家好!


客服平时在进行接待时,免不了会遭遇打错字不能撤回的尴尬,现在终于上线了客服消息撤回功能来帮助避免此类问题。

【更新范围】

支持微商城单店&连锁、零售单店、零售3.0、教育店铺

不支持小程序、公众号渠道

目前仅在电脑页面上可以撤回,微商城App需要等更新版本之后可以用


【使用说明】


1、先打开消息撤回的开关(在“系统设置-消息撤回设置”可以看到)



2、打开之后,第一次回复消息的时候会出现新手引导;
注意,只能撤回1分钟内的消息,超过1分钟的消息就看不到撤回的选项了



3、成功撤回的消息,可以在历史记录中查看到撤回的具体内容



注:目前在灰度测试中,最多不超过1周时间大家都可以使用上这个功能


商家朋友对此更新如有任何疑问建议,欢迎留言反馈,我们会及时回复,有你有赞!


有赞产品团队

2020/03/27



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