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为提升客户体验,快手App中的有赞多页面间返回操作功能上线

产品功能|用「多码合一」,一个码同时把客户变粉丝、变好友、变会员
产品功能|用「多码合一」,一个码同时把客户变粉丝、变好友、变会员

有赞企业微信助手,「多码合一」功能: 1.客户只需要扫码一次,优化链路,减少过程中的流失; 2.扫码后,流程设计合理,客户转化率提升; 3.实时掌握关键数据,为持续优化提供参考; 简单的一个码,能快速抓住目标用户,体验更佳、数据留档,为经营助力。

各位商家好,

当前消费者在快手App中购买有赞商家所售卖的商品时,消费者无法在店铺的多个页面进行正常的返回跳转操作,直接影响了消费者在快手环境下的购买体验。


经过一段时间的开发,我们在快手App的有赞页面上增加了返回按钮,消费者通过点击此返回按钮可以在有赞的多页面间进行正常的返回操作。

【问题描述】


在快手App的场景中,消费者购买直播商家通过有赞平台所售卖的商品时,有赞的多页面之间无法返回,只能通过快手提供的「返回」按钮一键退出全部有赞页面返回到快手侧页面。


例如消费者的页面跳转流程为:快手的商品页——有赞的商品详情页——有赞的订单确认页面——有赞的新建地址页面,如果消费者在有赞的新建地址流程中点击返回按钮,则会直接回到快手的商品页;

【更新范围】


本期优先支持了快手App中有赞的商品详情页、提交订单页和新增地址页的返回按钮展示,后续将尽快支持店铺页和购物车页面的正常返回功能。

【使用说明】


1. 在快手环境下,有赞页面在左下角将会显示「返回」按钮;

2. 通过点击此「返回」按钮,消费者将能实现在有赞多页面间的正常返回操作;






商家朋友对此更新如有任何疑问建议,欢迎留言反馈,我们会及时回复,有你有赞!


有赞产品团队

2020/5/11

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