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产品动态|群SOP:企业微信社群运营必备工具

导读:社群运营是很常见的私域运营方式,为了满足商家深度运营的需求,我们特意推出了群SOP 工具,方便商家快速推进社群活动。

各位商家,大家好!社群运营是很常见的私域运营方式,为了满足商家深度运营的需求,我们特意推出了群SOP 工具,方便商家快速推进社群活动。


No.1

商家场景


商家在运营社群时,会遇到不少难点,群SOP 都给出了相应的解决方案:


1. 统一运营节奏难。利用群SOP 可以帮助商家统一运营节奏,赋能一线员工:运营制定运营内容和运营节奏后,利用群SOP 的任务提醒,群主可以知道在什么时间节点应该给哪些群推送内容。运营可以掌握运营动作的执行情况。


2. 群多发送效率低。利用群SOP 可以在企业微信允许的操作下,提高一线员工发送效率:群SOP 利用客户群群发工具、快捷回复,操作更便利。


3. 社群活动效果难追踪。利用群SOP 的活动效果功能:运营能够查看到由于社群触达的访客数、成交金额等数据。(须绑定有赞商城)


No.2

功能概述


群SOP 大致分为 3 个部分:


1. 在企微助手后台创建群SOP:基本信息、目标群聊、待推送内容和时间。


2. 当到达待推送时间点时,群主会收到需要发送的内容和需要发送的群聊,然后群主进行发送。


3. 运营可以在后台,及时查看到到群主是否发送了内容、内容触达客户数、客户访问量、客户成交情况。


No.3

操作详解


1. 在有赞企业微信助手后台创建群SOP:基本信息、目标群聊、待推送内容和时间。


路径:有赞企业微信助手后台 - 促活转化 - 群SOP。



2. 当到达待推送时间点时,群主会收到需要发送的内容和需要发送的群聊,然后群主进行发送。


① 使用群发工具进行发送


运营在后台勾选「使用群发工具进行发送」,当每个客户群每天只能接收到 1 条群主群发的消息时,群主可以利用群发工具完成发送,提升效率。



② 利用快捷回复完成内容推送


当群主无法用群发工具时,群主可以利用快捷回复,一一对每个群聊推送内容。



3. 运营可以在后台,及时查看到到群主是否发送了内容、内容触达客户数、客户访问量、客户成交情况。


① 查看活动效果


路径:群SOP - 某个具体活动 - 数据 - 活动效果。




② 查看内容发送情况


运营可以在这里看到每条内容发送的情况。并且可以具体看到哪些群主执行了发送操作,哪些群主没有执行。


路径:群SOP- 某个具体活动 - 数据 - 活动发送情况。



如果想了解更多操作细节,可点击这里查看~

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