靠40个分销团队，日带货10万+，带你解密她的私域玩法
6月3日晚，《新零售商家说》第六期直播完美落幕。我们邀请了有赞黑马店铺LIZZY CLUB主理人王晶做客直播间，和大家分享了她自己的创业故事，复盘私域运营、分销之路上踩过的坑和总结的宝贵经验。
现在，“百万视频号”专题直播已上线！旨在聚焦内容力、转化力、运营力三大核心能力，通过十二套实操热点话题，打造有赞视频号成长计划，带你从0到1玩转视频号变现。如果想要获得更多直播信息，文末有预约教程哦~
本篇是为大家总结了王晶在直播中输出的高能观点，赶快来巩固一下吧~
有赞：LIZZY CLUB有做社群吗？如何增加复购的？
王晶：我们一直在做用户关系的维护。其实用户的习惯就是这样，我在你这买东西买久了，只要你这个人靠谱，或者是我挺喜欢你们团队，大家都不想再去轻易的换。比如像我们做社群维护，每个客服的粘性都很强，群里99+的消息每天都在不停的滚动，从销售的专业度到这个货如何卖。
其实只要有活跃度你就不用担心。有活跃度就会有人看，只要有人看就不用担心没有复购，都会有复购的。
有赞：如何对社群进行管理和维护的？
王晶：首先，运营社群就跟盖房子打地基一样。你需要有一批老忠粉存在，才能走得更远。不要一开始就想着要建几百个群。100个没有活跃度的群都不如50个活跃的群有用。
其次，你需要花心思去维护。每天我都会在群里说话，沟通。主要的目的是让这个群有真正的活跃度。同时，除了发产品，也要发一些有价值的东西比如公司新的动态，公司最近做了什么事这样的信息。
总之，社群=用心+价值输出+活跃程度。
有赞：你们会做广告的宣传吗？通过哪些渠道？
王晶：我们几乎没有做过什么广告的宣传。到现在为止几乎都是口碑传播，其实一个客户背后真的可以挖掘到很多的人。我在成交第一个顾客的时候，我不会去敷衍他，而是真诚去跟他对接。我会想我这个顾客能不能成为我的老顾客，当他有希望成为我的老顾客的时候，他就会有希望成为我的代理。
有赞：如何从0到1搭建分销体系？
王晶：首先，我一直遵循的一点就是：先模仿后超越。我自己会去看国内外哪一些平台做分销做得是不错的，然后我就去研究他们的运营方法和思路。但是我发现他们没有一个分销体系是为我们自己量身制作的。所以我就取他们的精华，弃他们的糟粕，再根据我现有的情况，加上我自己独特的东西去创建属于自己的一个分销体系。
有赞：你们会集中去给代理做培训吗？
王晶：我们会隔一段时间做一次培训，基本上会从三个方向去做：
第一个方向，我们最近平台遇到了哪些问题？比如，我们跟代理之间遇到了哪些问题，为什么没有磨合好？
第二个方向，当我们发现一些代理在哪一些地方做了哪一些错误的想法、错误的方向的时候，我会和这些代理沟通，也会把我们未来的方向告诉他们。因为我要让他们知道我的规划是什么，这决定了代理还愿不愿意继续跟你往前走。
第三个方面，我们当下的问题是什么，我们达成了怎样的和解，我希望我们以后可以怎么样。
有赞：怎么发朋友圈顾客不会反感？
王晶：对我们这些做私域的商家来说，朋友圈就相当于我们的一个实体店铺，需要注意：
从风格上：风格简洁，不杂乱。
从内容的维护：拒绝千篇一律。我从来不会用网图和复制粘贴的文字，因为这些华丽的语言和高级的东西是虚无缥缈并且太商业化的。但是，我认为一些软广是非常必要的。比如，我需要推一个可以美白的产品。你讲一堆成分和放大图都不如直接说自己用这款产品的感受，并且配上自己的反馈图。
专业的内容也要有。我自己对产品有见解和审美，注意图片不要太模糊。在产品的种草和推荐上，我们是能够发自内心的说出这个产品的内容的，而不是简单的复制粘贴产品的官方介绍。
人设。比如我自己，我从大学以来的人设，就是一个想要做好一些事情，对产品以及很多事情又较真又有钻研的普通女孩。你可以发一些和你自己生活有关的，这样顾客会通过你的朋友圈内容了解到你这个人。
真实的反馈。这一点很重要。这个反馈不管是好的坏的，还是中肯的，该发的还是可以通过朋友圈发出来。因为你要让顾客看到你，包括你的三观和态度。
有赞：你们是怎么做选品的？
王晶：首先，要明确品牌定位和方向。其次，要推出一个作为主力军的产品。比如我就将美妆护肤作为我主力的东西，这是我非常清晰明了的一个方向。最后，可以根据社群里顾客提到的需求。在顾客相信我的选品的基础上，按照顾客的需求去团购这个产品，这同时也能增加顾客的粘性。
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