集点卡怎么用？学会这几招就够了！

估计有不少细心的商家已经发现

「集点卡」功能已经完全开放了

登陆pc后台-搜索“集点卡”

即可快速找到功能入口

不管对于商家还是顾客

集点卡都不算新玩法

但到底怎样才能利用集点卡

带来更多的复购呢？

看看下面这些小技巧↓

1.合理的门槛设置

——  让顾客感觉稍微努力就能达到

目前，集点卡的集点方式有3种，

不同的集点模式之间有什么区别呢？

1）单笔消费满xx元，可集1点

例：单笔消费满10元可集1点。顾客单笔消费20元依然集1点。

【解读】

获取集点：按照单笔消费集点，只要达到最低门槛，即可获得集点，1单最多只可集1点

适用场景：想要让顾客多来店里消费，买的次数更多

【运营建议】

a. 消费金额门槛：重点是多来消费

例：如果希望80%顾客都能提高消费次数，可以参考日常销售的单笔价格，若80%都在10元左右，可以将消费门槛设定为10元。「单笔消费满10元，可集1点」

b. 活动时间&门槛：在一定时间段内，比日常消费多购买1~2次即可达到目标；达成目标时间不建议过长，顾客记忆点随着时间的拉长会消退，可能导致活动的效果降低。

例如：门店顾客80%都是1个月消费3次，可以将时间门槛设置为1个月集4~5点，即可领取奖励。

2）单笔消费每满xx元，可集1点

例：单笔消费每满10元，可集一点。顾客消费20元，可集2点。

【解读】

获取集点：按照付款金额集点，每达成一次设定金额，可集一点，1单可集多点

适用场景：想让顾客单次消费更高

 【运营建议】

a. 消费金额门槛：重点是一次买的更多

例：可以参考日常销售单笔平均价格，比平均价格略低一些，若日常单笔订单价格在18元，可将门槛设置为15元，以此激发顾客单笔消费购买更多商品。

顾客正好买到25元，凑满30可以获得2点积分，多买一个单品就可以凑够。

 b. 活动时间&门槛：可能存在消费高的顾客，一次就达到目标，也有可能存在顾客每次消费只够集1点，建议点数最多不要超过5；达成目标时间不建议过长，顾客记忆点随着时间的拉长会消退，导致活动的效果降低。

3）单笔消费指定商品可集1点

指定商品可以选择一批商品，只需要购买其中任意一件即可。

例：购买ABCDEFG商品任意1件，可集1点。当购买B商品1件，可集1点。

【解读】

获取集点：按商品集点，购买指定商品1件，可集1点。

适用场景：单品推广、清库存

2.奖励的价值

—— 让顾客觉得占便宜&成本的合理控制

a. 顾客能够快速把奖励换算成等额的价格，理解成本更低，参与活动的可能性也会更高。

例：实物商品奖励：满5点可兑换15元饮品一杯；

优惠券奖励，满3点可兑换5元无门槛券一张。

b. 成本的控制：在配置奖励时，将奖励成本分摊到每个一集点的获取条件上，控制活动成本。

3.适时的提醒

—— 还差X点就能获得奖励

a. 线上：小程序端展示

将集点卡活动装修到移动店铺主页

顾客进入小程序可以看到集点进度

如何配置戳👉： 电子集点卡2.0

b. 线下：店员口触+物料铺设

如果门店有集点活动，店员也可以在顾客购买和结算的时间，给顾客一定的提示，引导顾客参与活动；同时门店也可以放置物料广告进行活动宣传。

其他问题：

1.为什么集点卡建议用短时间、轻奖励的运营方式？

a. 集点卡不算是一个新颖的活动，大家对于集点卡的认知比较多的都是奶茶店集点换免费饮品。

b. 当下各大品牌之间的竞争较大，相较于长时间获得奖励的活动，短时间、轻奖励的形式，更能够在短时间内带来订单和营业额的提升。如果各位商家需要配合长时间、高奖励的活动，可以同步推出积分活动，双管齐下。

c. 如果你是希望把集点卡作为一个用户回馈的活动，不想把时间设置过短，也可以把活动时间拉长，完全取决于自己的需要~

2.什么类型的商家适合用集点卡？

没有明确的类型限制，最重要的是找到自己合适的运营策略。

对于茶饮、烘焙综合类型的商家，集点卡有天然的优势，顾客的认知已经存在。

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