最新活动

海外华人开展电商的 信赖选择

你好,我是有赞生意专家,能够帮助品牌和企业做好消费者运营,实现复购率翻倍和利润增长。你可以随时和我探讨生意和业务

在开始服务之前, 请先使用微信/支付宝扫一扫安全登录。

阅读文章 生意问诊 生意学堂 推荐文章
体验商城系统
创建商店

母婴门店怎么提升客源与复购?实用营销方法全解析

导读:不少母婴店店主都遇到客源有限和拉新乏力的问题,即使客流渐稳,也难突破客单价提升和周期复购的天花板。其实,只要结合用户需求、利用现代工具,母婴门店经营者完全有机会在日常经营和活动策划中,实现沉睡用户激活和营业额增长。下文将结合实际案例,提供几种易落地的方法,每一步都能让门店更有竞争力。

不少母婴店店主都遇到客源有限和拉新乏力的问题,即使客流渐稳,也难突破客单价提升和周期复购的天花板。其实,只要结合用户需求、利用现代工具,母婴门店经营者完全有机会在日常经营和活动策划中,实现沉睡用户激活和营业额增长。下文将结合实际案例,提供几种易落地的方法,每一步都能让门店更有竞争力。

如何利用CRM工具盘活沉睡用户?

如何利用CRM工具盘活沉睡用户?

母婴门店客流有限时,沉睡用户成了最大存量资源。通过有赞CRM等工具,店主可以按消费活跃度、品类偏好筛选目标群体,将“最近关注过但未下单”“近三月无复购”等用户打上标签,分批次触达。比如‘爱天天’用CRM筛选门店会员后,由导购主动一对一沟通,针对性推荐新品或组合套餐。这种精准触达能显著带动复购率,效果远好于单纯的群发通知。

《美妆直营门店止跌转盈解决方案》:「美目优瞳」美瞳营销自动化,复购提升90%
《美妆直营门店止跌转盈解决方案》:「美目优瞳」美瞳营销自动化,复购提升90%

YOOLENS美目优瞳成立于2013年(美瞳零售业领军品牌),年销售额2300w,其中23家直营店月均销售140w。止跌转盈的实现路径——搭建私域流量护城河,提升复购率。通过提升客户连接及触达效率:实现门店客资私有化,引导养成线上消费意识,提升客户营销效率。通过提升客户复购,实现客户LTV增长:通过客户精准运营,自动化营销,提升客户活跃率,提升复购,实现销量增长。

如何抓住周期性消费品推动客单价提升?

母婴消费品里,像奶粉、纸尿裤这类周期性消耗品天然带复购属性。但大部分门店只做常规促销,忽略了用户“囤货心理”的深度挖掘。通过设置“满额减免”“多件组合价”,且结合用户的囤货痛点设定限时优惠,能让母婴消费者主动提升单次购买量。例如有的用户本来计划只买一袋纸尿裤,看到囤货三包有特价,就会直接下单三份,这样客单价短期内能提升一倍以上

针对价格敏感型母婴用户,怎么设计拉新和留存活动?

母婴店的主力群体普遍价格敏感,但购买意愿高。设计活动时,应该将低价促销和专属会员积分、邀请有礼结合,如新用户扫码进群、首次消费享半价,再激励分享邀请送门店保洁湿巾;老用户积分兑换囤货券、下单满额度返现。有赞母婴商家‘爱天天’曾经用“老带新”裂变,短时间内拉新客户过百人,同时提升老客复购频次,这是一种非常适合社区母婴店的策略。

活动策划如何一举两得——既引流又提升复购?

把握节日节点(如新店开业、妇女节、儿童节)是线下门店最有效的营销窗口。应该结合本地社群、母婴妈妈群推出针对性活动,如开业期间奶粉买一送一、节日限量福袋、进店就送试用装。同期通过CRM提前通知、短信推送,将活动口径和优惠政策精准推送到目标客户手机,最大化引流效果。节后可结合购买记录,针对参加活动但未持续复购的顾客,定向推送二次购买优惠券,从而提升复购率,把活动流量沉淀为门店的忠实粉丝。

常见问题

母婴门店如何判断哪些用户值得重点激活?

建议用有赞CRM等系统对顾客分层打标签管理,比如标记出“活跃但1个月未消费”“高客单价历史消费用户”等目标群体。重点激活近期有互动但转化未达标的用户,通过专属优惠券和定向导购沟通,提升激活转化效率,让投入更精准。

如何避免促销让利润大幅缩水?

关键要平衡用户需求和商品利润率。设计套餐时选择低价高频、周期性消耗品搭配高毛利产品,并把福利重点集中在新客拉新或沉睡老客激活环节。比如用纸尿裤、奶粉组合做囤货券,优惠给有潜力的高复购用户,而不搞全场大放价,这样能控制成本,同时提升复购价值

普通导购如何用CRM系统高效触达会员?

实际操作时,导购只要登录有赞CRM,直接看系统自动分组和历史消费轨迹,就能一键选中未复购客户推送新品推荐或专属优惠。还能用模板短信、微信私信等多渠道触达,相较线下电话或手动发信息费时省力得多,转化更高

周期性活动和节点促销要怎么配合做效果最好?

建议将整个营销周期做成“铺垫—爆发—转化”三步走,例如节前1周就用CRM预告活动,节日当天拉动店内到店和社群热度,节后一周用复购券或后续新品提醒二次激活。这种配合能最大化活动带来的流量与复购,让短期促销延伸出长期客户价值。

剩余文章内容, 继续阅读
继续阅读

打开微信扫一扫即可获取

  • 1000+最佳实践
  • 500+行业社群
  • 50+行业专家问诊
  • 全国30+场增长大会
扫码成功

请在手机上确认登录

icon

生意问诊

私域专家免费解答你的经营难题

私域专家 生意问诊

免费解答你的经营难题
热门问答
怎么开通微信视频号直播卖货? 微信直播怎么做? 如何在微信开店? 微信小程序免费开店怎么做? 微信视频号怎么开通? 微信小程序系统哪家好用? 小程序开发一个多少钱?

推荐文章

查看更多
logo

有赞生意经

00:52
导购工作效率太低,怎么办?
有赞生意经
00:48
门店导购管理,最重要的居然是......
有赞生意经
01:05
大环境之下,哪些行业能实现逆势增长?
有赞生意经
00:56
618营销攻略——会员篇
有赞生意经
01:03
儿童节怎么做营销?各行业建议来袭!
有赞生意经
00:34
换个方式做直播,超多转发超高流量!
有赞生意经
店铺护航
有赞安心入驻 服务中断赔偿102.4倍
请完成安全验证
+
加载中
请完成安全验证
+
加载中