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用小程序玩法打造高效糖水店外卖模式

导读:每天忙到头皮发麻,是因为一家小小的糖水店能做到日销五千单,这样的成绩并非偶然。开店初期,由于堂食房租过高,我选择了专注外卖和自提,凭借精巧的策略和工具实现了流量转化与用户留存。这种模式不仅适合糖水店,也能为其他餐饮商家提供灵感。

每天忙到头皮发麻,是因为一家小小的糖水店能做到日销五千单,这样的成绩并非偶然。开店初期,由于堂食房租过高,我选择了专注外卖和自提,凭借精巧的策略和工具实现了流量转化与用户留存。这种模式不仅适合糖水店,也能为其他餐饮商家提供灵感。


流量转化:从平台订单到自营渠道

善用平台流量是关键。在第三方外卖平台下单的顾客,通常是通过平台推荐或搜索找到店铺的。为了让这些顾客成为长期用户,我在每份外卖包装袋中放置了一张带有店铺二维码的小卡片。扫码后,顾客可以领取分成八张、满20减5的小程序优惠券。

这样的设计很巧妙:卡片上只写明扫码领取优惠券,而没有详细说明优惠券的使用规则。当顾客扫码后发现通过小程序点单有优惠时,下次自然会选择直接在小程序上下单。这样一来,不仅减少了平台佣金,还将流量引入了自营渠道。

利用微商城功能,我轻松搭建了专属的小程序商城。顾客在商城下单后,后台自动对接配送服务,呼叫骑手完成订单。这不仅降低了运营成本,还提升了用户体验,因为顾客可以实时查看骑手位置,与第三方平台无缝衔接。


《有赞抖音外卖小程序解决方案》:轻松实现用户互通化、营销互通化、管理智能化
《有赞抖音外卖小程序解决方案》:轻松实现用户互通化、营销互通化、管理智能化

使用有赞抖音小程序的好处: 1.抖音小程序是在抖音渠道经营外卖业务的官方推荐解决方案。 2.合规获取客户信息,结合有赞个性化营销能力和CRM实现客户精细化运营。 3.支持打通自有的商品、库存、订单、配送、客服等系统,实现多渠道数据打通,高效管理。 4.支持定制开发,更好地满足个性化诉求。

提升效率:优化自提流程

对于选择到店自提的顾客,简化流程尤为重要。我采用了订单管理系统,实现线上下单、线下取餐的高效衔接。顾客只需在线上下单,支付完成后系统生成取餐码,到店出示即可取走餐品。

这种方式不仅节省了顾客排队和等餐时间,还避免了堂食空间不足的问题。对商家来说,自提订单减少了配送成本,同时增加了线下互动机会,有助于建立更紧密的客户关系。


增加粘性:玩转会员与集章活动

为了让新顾客变成回头客,我设计了一套简单又有趣的会员玩法——集章活动。每次在小程序下单成功后,系统会自动记录一个虚拟“章”。当顾客累计满8个章,就能兑换一份免费糖水。

这一活动通过CRM管理系统轻松实现,不需要额外的人工操作。系统还能根据顾客消费频率和偏好推荐个性化商品或优惠活动,进一步提升消费粘性。


小程序玩法:不止适用于外卖

无论是专注外卖还是经营堂食,这套基于小程序的玩法都非常适用。从流量转化到用户留存,从订单管理到会员运营,每一步都可以通过数字化工具实现自动化和精细化。

这些功能不仅提升了运营效率,也帮助我节省了时间和成本,让更多精力投入到产品研发和服务优化中。如果你也想让自己的餐饮生意更上一层楼,不妨试试这套模式。


注释:

  • 微商城功能:支持商家搭建线上商城,通过小程序实现销售。
  • CRM管理系统:用于客户数据管理、营销活动设计以及会员运营
  • 订单管理系统:帮助商家处理线上订单并对接配送服务,实现全流程数字化管理。


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