在北美打造千万级爆款！高端智能电器品牌集合店 OMG 的产品力

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2025-02-13 15:09

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导读：今天为大家带来的品牌是总部位于温哥华的高端智能生活电器品牌集合店 OMG Smart Living，创立于 2018 年的 OMG，在过去五年里一直专注于为北美用户打造智能居家生态环境，提供专业的一站式全屋智能家电解决方案。

今天为大家带来的品牌是总部位于温哥华的高端智能生活电器品牌集合店 OMG Smart Living，创立于 2018 年的 OMG，在过去五年里一直专注于为北美用户打造智能居家生态环境，提供专业的一站式全屋智能家电解决方案。

品牌中的 OM 是借鉴了宇宙最初发出来的声音，而 G 代表着 GOODS，OMG 希望通过世界级高品质的智能家电产品带给用户更深刻的幸福感。

OMG 因为其高品质且全面的产品力，以及在北美提供无可挑剔的专业售后服务，早已成为北美用户信赖的高端智能生活电器品牌集合店。

成熟的北美智能家居市场

在与 OMG Smart Living 的创始人 Kenji 沟通的过程中，能体会到 Kenji 对于北美智能电器市场深刻的认知与理解是 OMG 快速成长的关键原因。

Kenji 告诉我们，北美的智能家居发展的比较早，早在 1995 年北美就已经开始流行智能家居。包括谷歌、苹果、微软在内的众多科技巨头，均深度布局智能家居市场，Qualcomm 基于 WIFI 和通讯网络的广泛布局智能家居市场，Siemens 和 Tyco 则主推家电和安防设备智能化，亚马逊发挥渠道优势主打智能温控领域，此外还有专业从事家庭智能化控制产品与解决方案的 Echelon、Contol4 等公司，深耕与家庭影音娱乐功能。

从北美整体市场规模来看，其中智能家居覆盖度最广的细分领域主要为家庭自动化、家庭安全、家庭娱乐为主。北美家庭使用比例排名前十的智能家居设备包括：智能音箱、安全系统、智能恒温器、摄像头、智能门铃、智能灯、动态传感器、智能开关、智能插座、智能烟雾探测器。

市场机会

北美智能家居在高速发展的同时，也衍生出了和中国大为不同的模式。不同于中国市场上大的智能家居品牌都走向了全屋解决方案的路径，北美市场在用户终端使用的家电上有非常多的小品牌，每一个品牌都有自己的一套体系，装一个品牌就需要下载一个 APP，并且这些产品之间无法很好的互联，而即使像谷歌 NEST 这样的专业智能家居品牌，也只有五六个产品，无法覆盖全部的产品需求。

OMG 的品牌选择

同时北美的产品会更注重家庭安全、家庭自动化管理等方面，而在用于娱乐和日常生活的智能家电领域，中国的品牌早已有了更超前的成就。Kenji 非常敏锐的抓住了用户对于更全面丰富、便捷互联，同时高性价比和品质保障的全屋智能家居的诉求，将来自中国的顶尖国货带来北美用户，让北美用户能在家享受最智能便捷的生活。

目前 OMG 以其出色的资质成为极米在加拿大的总代，代理着来自中国的小米全线品牌、美的、九阳、金史密斯等以及日本众多知名品牌，提供智能家居、智能清洁、智能厨房、个护健康、智能投影、智能出行、露营装备等各类生活智能产品。如今 OMG 已经服务了上万的北美家庭，为他们打造更舒适的家居环境。其中的极米智能投影仪、九阳豆浆机等爆款产品，更是产生了过千万的销量。

全渠道推广尝试

在 OMG 获得品牌和销量的双重快速增长的过程中，进行了非常多的尝试，线上的经营包括 Google ads 广告、小红书、微信、线上独立站商城、amazon、bestbuy 等。而线下也进行了开启线下实体门店销售、参与本地线下会展、线下 home show 等多种渠道开拓。

微信对于获客的价值

在以上各种渠道中，特别值得一提的是微信渠道起到了非常重要的作用。因为 OMG 所提供的中日品牌在北美华人群体中有着天然的品牌认可度，因此在进入北美西人家庭之前，OMG 首先收获了一大批忠实的华人粉丝。而通过微信公众号推广、朋友圈推广、社群推广给 OMG 带来了大量的初始顾客。

微信公众号商品卡片

在进行微信渠道经营的过程中，也不是完全一帆风顺的，OMG Smart Living 遇到的第一个问题是，通过微信公众号进行产品推荐时，客户如果感兴趣了需要想办法添加 OMG 的微信才能进行后续的购买，而没有办法直接引导粉丝便捷的下单。

为了优化这个问题，OMG 使用了有赞 AllValue 开创了自己的微信小程序商城，目的是为了寻找一个有效及方便的电商平台来承接 OMG 的华人消费者群体。这样在推广微信公众号时，可以直接在文章中附带推荐产品的小程序卡片，粉丝直接点击进入小程序商品详情页，完成下单付款，也可以在商城内直接和客服咨询，整体流程体验无比顺畅。OMG 通过 AllValue 收获了大量的北美华人客群以及社媒账号的粉丝，整体销量上升了一个新阶梯。

在文章中进行商品图文及视频的展示

同时可以直接转跳商品详情页

在朋友圈发布最新优惠活动

消费者可以直接进入购买页面下单

微信朋友圈小程序

除了微信公众号之外，OMG Smart Living 最开始在微信朋友圈推广宣传时，每天都需要发送多个产品图片和宣传信息，这样的操作被微信判断为微商，导致发送的朋友圈内容被折叠，用户需要点击才可查看详细内容，而众所周知的是信息的高效传达有多么的重要，一点小小的缺陷就会带来大量潜在用户的损失，让 OMG Smart Living 的朋友圈运营转化率一度非常低迷。

同样的，在 AllValue 开通了微信小程序商城后，OMG Smart Living 便可以直接将小程序指定页面分享为朋友圈卡片，同时附带文字内容，用户看到感兴趣的产品后直接点击浏览，完成下单购买的过程。

AllValue 对于微信营销的意义

OMG 的运营负责人 Judy 认为 AllValue 真正帮助到 OMG 的价值不仅仅是搭建了在线商城，AllValue 彻底覆盖了完整的微信生态圈，企业和顾客在日常交流时，都可以一键转发商品到群聊中，也可以在微信朋友圈直接进入小程序，让整体的营销转化路径达到了丝滑流畅的效果。

同时，AllValue 的在线店铺，所有的经营数据在后台都是实时展示，每天的商品浏览量、店铺访客和交易转化，帮助 OMG Smart Living 来提前推算各个产品的吸引程度，从而根据市场反馈进行大促活动的策划。

Judy 说到，AllValue 是非常适合北美电商运营人员使用的 SAAS，可以在短时间内完成开店装修，加速上线售卖。同时 OMG Smart Living 有非常多的折扣活动是在移动端推广的，而 AllValue 的极致移动能力，让 OMG 可以在短时间内上线活动，排版非常清晰的展示产品特色和价格。

在 OMG Smart Living 开通 AllValue 后的一年内，全网浏览量在百万以上，社交平台的粉丝新增 2 万+，而小程序新增 1000+ 的注册会员，这些社交平台的粉丝以及会员最终都成为了 OMG 的稳定顾客。

在海外版小红书上种草与成交

除了微信渠道的经营，OMG Smart Living 同样非常重视小红书的运营，OMG 在小红书内持续分享着智能化的舒适生活方式，吸引了近 3000 北美本地粉丝，并且通过组建小红书社群，OMG 和众多的粉丝在小红书内完成了高频的推荐、交流、咨询和购买转化，OMG 的小红书社群也成为了北美众多智能科技爱好者的秘密基地。

今年 6 月 AllValue 正式打通小红书小程序商城，商家通过 AllValue 无需开发即可快速接入小红书商城，同时还能利用各种营销工具，获得更多的小红书新客户。OMG Smart Living 已经成为小红书首批海外版小程序商城的申请品牌，很快 OMG 的粉丝可以直接在 OMG 的小红书首页中直接进入店铺下单购物了。

当前 AllValue 已经开启了海外华人商家入驻小红书小程序的 200 名白名单开通的招募。如果您有开通国际版小红书小程序商城的计划，长按识别下方二维码，即可免费申请入驻。

高客单价下对老客户的极致服务

OMG Smart Living 因为有着相比之下较高的客单价，多数消费者需要进行较长时间的对比与了解才会决定下单，因此顾客在第一次浏览商品页面时的下单率偏低。这种情况下，OMG 必须非常重视每个产生链接的潜在顾客，无论是用户体验还是售前服务都需要做到更加极致。

Kenji 因此进行了巨大的资金和人员的投入，在世界不同国家都有 OMG 的采购专员，负责商品采购与对接供应链，同时在北美布局多个本地仓，确保选择最优的产品带来北美的用户，并且提供快捷安全的物流方式。OMG 的顾客可以选择配送到家，也可以选择下单后到店自提，前往 OMG 的线下智能生活馆现场体验产品。

同时，OMG Smart Living 对 AllValue 商城的弃单功能给出了高度赞赏，OMG 可以在 AllValue 后台即可查看所有渠道的弃单信息，包括用户邮箱、电话、购物车商品等，从而可以更好的对顾客以邮件营销等方式进行二次触达，获得挽回客户的机会。

Kenji 说到，随着越来越多的北美本地消费者了解 OMG Smart Living 的品牌，信任及购买 OMG 的智能家电产品，并分享和推荐给更多热爱生活的朋友，这是最令 OMG 团队感到快乐和充满动力的事情，也是 OMG 要把更多优秀的智能家电品牌带给北美消费者的初衷。让我们一起期待 OMG 为北美更多家庭带来更美好的智能生活！