如何设计与执行活动以提升美业复购率？

活动设计：让顾客爱上你的店

1. 精准定位目标客户
了解目标客户的需求和喜好，是设计成功活动的第一步。通过有赞美业提供的数据分析工具，可以深入了解顾客的消费习惯、偏好和反馈，从而制定有针对性的活动策略。例如，针对年轻女性可以推出时尚美容护理套餐，而针对中年客户则可以推出养生保健项目。

2. 多渠道推广
活动设计好后，如何让更多的潜在客户知道并参与是关键。可以利用有赞美业的多渠道推广功能，通过微信、微博、小红书等社交媒体进行广泛宣传。同时，还可以结合门店内的宣传，如海报、传单等，形成线上线下联动，提高活动曝光度。

3. 设置诱人的奖励机制
为了吸引更多顾客参与，可以设置一些诱人的奖励机制。例如，消费满一定金额赠送积分或礼品，或者老客户推荐新客户可以获得折扣券等。这些奖励机制不仅能激发顾客的消费欲望，还能增加他们对门店的忠诚度。

《有赞新零售商家案例：格力高》：品牌用户复购率提升134%，他凭啥？

百年休闲食品格力高，通过AI外呼+MA自动化营销，让品牌用户复购率提升134%。 那么有赞新零售咨询规划服务，是如何助力商家短平快起盘呢？格力高通过用户分层，跑通激活转化MVP，提升复购。 1.朋友圈投放公转私，加微率提升247% 对朋友圈投放人群增加企微沉淀方式，提升公转私沉淀效率： （1）MA进行支付提醒，增加详情页加微率； （2）AI外呼，对未通过包裹卡和支付提醒加微的人群，补充加微。 2.通过精准营销，二回转化率提升23% 通过MA设置6天15天的精准营销链路，朋友圈投放公转私带来的新客，二回转化率提升23%。 对包裹卡沉淀人群和AI外呼人群分别设置链路，可以看到AI人群的活跃度和转化率更高。 3.存量客户盘活，激活率提升48% （1）【达成方式】A/Btest，超期未二回的存量用户分成两波，方式一AI外呼加微后转化；方式二波直接以短信触达活动链接。 （2）【运营结果

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活动执行：确保每个细节都完美

1. 制定详细的执行计划
一个成功的活动需要有详细的执行计划，包括时间安排、人员分工、物料准备等。通过有赞美业的智能化管理系统，可以高效地协调各个环节，确保活动顺利进行。例如，可以提前准备好宣传物料，并安排专人负责社交媒体上的互动与回复。

2. 实时监控与反馈
在活动进行过程中，需要实时监控各项指标，如参与人数、销售额、客户反馈等。通过有赞美业的数据分析功能，可以随时掌握活动效果，并根据实际情况及时调整策略。例如，如果发现某个环节效果不佳，可以迅速做出调整，以保证整体活动效果最大化。

3. 后续跟进与服务
活动结束后，对参与顾客进行后续跟进和服务同样重要。可以通过短信、电话或微信等方式，感谢顾客的参与，并邀请他们继续关注门店的其他优惠信息。同时，还可以根据顾客的反馈，不断优化服务质量，提高客户满意度。

总结

通过精心设计和执行吸引顾客参与的活动，可以有效提升美业门店的复购率。在这个过程中，有赞美业提供的一站式数字化解决方案，将是商家实现目标的重要助力。

常见问题

如何确定目标客户群体？

确定目标客户群体需要通过数据分析来了解客户的消费习惯和偏好。有赞美业提供的数据分析工具可以帮助商家准确定位目标客户，从而制定更有针对性的营销策略。

活动推广应该选择哪些渠道？

活动推广应选择目标客户活跃的平台，如微信、微博、小红书等社交媒体，同时结合门店内的宣传方式，如海报、传单等，形成线上线下联动，提高活动曝光度。

活动执行过程中如何确保效果最大化？

在活动执行过程中，需要实时监控各项指标，并根据实际情况及时调整策略。有赞美业的数据分析功能可以帮助商家随时掌握活动效果，并迅速做出调整，以保证整体活动效果最大化。

活动结束后如何进行后续跟进？

活动结束后，对参与顾客进行后续跟进和服务非常重要。可以通过短信、电话或微信等方式，感谢顾客的参与，并邀请他们继续关注门店的其他优惠信息。同时，根据顾客反馈不断优化服务质量，提高客户满意度。