微信私域社群怎么做？私域社群运营案例实践

有赞的很多商家，尤其是线下店铺的老板，对“私域”这个词没有概念。当我们谈到私域布局时，他们的第一反应通常是：“什么是私域？”

这是真实的事情。拿我自己来说，我每天早上都会去一家早餐店吃早茶，这家店每天都有很多人来买包子，生意很好，每天都能售罄。有一次，我跟老板聊到了扩大生意的问题，我说每天有这么多人来买包子，有没有可能对旁边的小区进行微信社群私域运营，建立自己的私域流量池？将包子做成预售，提前收钱的模式。

老板很疑惑地问我：“什么是私域流量池？怎么做呢？”他完全没有概念。

了解>>企业微信运营-企业微信私域社群流量增长方案-有赞企微助手

微信私域社群是什么

通俗地说，微信私域社群就是微信群，它是一种利用微信建立群聊进行营销的方式。任何人都可以建立群聊进行营销。我们将这样的群聊统称为微信社群，并在此基础上进行营销推广转化，这样的闭环就称为微信私域社群。通过社群建立、运营和管理，实现精准的客户触达和互动，能有效提升客户粘性和转化率。

1. 微信私域社群有什么好处

1. 概念

微信私域社群是指品牌或企业通过微信生态（包括微信好友、微信群、微信公众号、企业微信等）建立的社群网络。这个网络是相对封闭的，企业可以在其中直接与客户进行互动，发布信息和活动，而实现对客户的精准营销和二次触达。

2. 好处&优势

• 客户沉淀与互动：企业可以通过微信私域社群将分散的客户沉淀到社群中，并通过定期的互动与客户保持联系。例如，通过微信群发布活动信息、优惠券等，促进客户的活跃度和参与感 。

• 精准营销：通过对社群成员进行标签化管理，企业可以根据客户的兴趣和消费行为进行精准营销，提升营销效果。例如，使用有赞企业微信助手的标签建群功能，可以筛选出VIP老客或潜在客户，并进行针对性的营销活动 。

• 高效触达与转化：与公域流量相比，私域流量的触达成本更低、转化率更高。企业可以通过社群内的活动、优惠等方式反复触达客户，提升客户的复购和转化率 。

微信私域社群怎么启动

想做微信私域社群，不知如何入手？

微信私域社群运营是一项相对系统化的工作。如果你仅想创建一个社群，并通过社群运营销售产品，那么这种私域社群的建立相对比较简单。但如果你想创建一个更复杂的私域社群，例如偏向于企业的私域社群，那么就需要利用企业微信和有赞企微助手来启动社群。

1. 明确目标和定位

因此，首先我们要明确自己的目标定位，即你是要以个人身份还是企业身份来运营私域社群。定位务必清晰。

1. 设定明确的目标

明确你创建私域社群的目的是什么，如提升品牌知名度、增加用户黏性、促进销售转化等。这将帮助你在后续的运营中有一个清晰的方向。

2. 确定目标用户群体

根据产品或服务的特点，确定你的目标用户群体，如年龄、性别、职业、兴趣爱好等，并围绕这些用户群体设计社群活动和内容。

2. 搭建基础设施

3. 选择合适的工具和平台

利用有赞提供的商城系统和微信群团团进行私域运营。通过有赞微商城轻松搭建属于自己的私域社群，进行全方位的用户管理和营销。你可以利用群团团搭建一个完整的社群团购，然后针对微信私域社群进行运营，实现产品售卖和裂变。

4. 创建微信私域社群

使用企业微信建立社群，可以有效管理客户，提升客户服务和营销效果。企业微信相对于个人微信，具备更多的管理和运营功能，如群SOP、自动接待、客户标签等。

3. 全平台引流

1. 多渠道引流

通过多种渠道进行引流，如微信公众号、小程序、直播、广告投放等，将分散的流量集中在企业微信或微信群中。

2. 激励用户加入

设计一些激励措施，如新人礼包、优惠券、积分奖励等，吸引用户加入社群。同时，可以通过好友裂变的方式，鼓励现有用户邀请新用户加入。

4. 社群运营与管理

1. 内容运营

定期在社群中发布有价值的内容，如产品介绍、使用教程、用户故事、优惠活动等，保持社群的活跃度和用户的参与感。

2. 互动与服务

通过社群互动与用户建立信任关系，解答用户疑问，收集用户反馈。同时，可以利用企业微信的自动回复、群发消息等功能提高运营效率。

3. 活动策划

策划一些有趣的社群活动，如抽奖、拼团、秒杀等，通过活动增强用户的参与感和购物欲望。活动过程中要注重数据收集和分析，为后续活动提供依据。

私域社群运营案例实践-深圳卫视【辣妈学院】

1. 商家基本信息

2. 明确经营目标，搭建设施

3. 私域社群&运营成果

辣妈学院商城，是以深圳卫视节目-【目辣妈学院】为用户基础，为时尚辣妈提供追求品质生活全方位服务的购物商城，商城用户通过电商节目的二维码进入微信，社群及公众号内，；22年9月已有公众号粉丝100W+微信好友及社群粉丝5W+的活跃用户。

2022年9月，王总带领电商团队到杭州，与有赞总部各业务部门沟通了解新的工具和增长机会，经过对每个工具的详细了解，决定结合群团团工具打造微信朋友圈、社群和帮卖团长【三维】增长

了解详情>>有赞社区团购系统解决方案,快速搭建团购平台

• 9月 30辣妈学院商城正式启动群团团，经过2个月的优化调整，在11月实现沉睡用户激活，激活用户GMV占比高达30%，微信及社群总体业绩翻倍。

• 首月使用群团团即在新老客户的成交金额及人数上都实现了翻倍增长（成交金额增长高于支付人数，客单价得到显著提升--社群扩品效果显著）

• 通过群团团帮卖一起溯源实现业绩翻倍

4. 私域社群运营玩法最佳实践

这样的成果，是如何做到的？

4.1  主要玩法

4.2 3种引流玩法

1）电视栏目二维码引流至微信

通过在深圳卫视【辣妈学院】综艺栏目放置微信二维码加粉

节目中口播:关注辣妈学院公众

二,右下角弹两次二维码

2）AI电话外呼加粉至微信

通过对已经在【辣妈学院】电视节目中购物过的消费者，次日通过AI系统外呼,语音引导添加企业微信

利益点：返现10%以储值金方式返回到顾客有赞的个人账户

4.3 社群运营玩法

1. 用户精细化分层

他们基于用户的渠道来源；消费金额；会员等级等多维度标签，对客户进行了分层运营，创建了小红书群、豆瓣群、知乎群、再比如高价值的「糖精」 VIP 群等等

1. 视频种草

4.4 群团团玩法

1. 帮卖团长溯源

带着帮卖团长一起溯源，提高C端

跨境溯源活动结束及行程

跨境溯源活动部分货品

跨境溯源活动进行

2. 群内分享送储值金

3. 订阅领无门槛优惠券