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关中闫记精准筛选潜对在储值用户进行提醒,单月储值金提升250%

导读:储值营销作为一种新的营销手段逐渐被关中闫记所采用,但如何更高效地实施,以及如何精准地触达潜在的高价值用户,是他们急需解决的问题。

商家概况

关中闫记,一个不简单的餐饮老字号,一直以来都以其传统美味和优质服务在消费者心中有着不错的口碑。但在现代化竞争激烈的市场环境下,只有美味是不够的,如何在经营策略上进行创新,成为了摆在老板面前的一大难题。

场景介绍

回想以前,关中闫记主要依靠线下店面的客流和偶尔的促销活动来吸引顾客,这种模式虽然稳定,但显然已不适应现今的市场需求。储值营销作为一种新的营销手段逐渐被关中闫记所采用,但如何更高效地实施,以及如何精准地触达潜在的高价值用户,是他们急需解决的问题。

Before-过往场景应用痛点

在使用传统的储值策略之前,关中闫记的储值营销面临诸多挑战:

  • 储值推荐效率低下只能依靠店员,在收银环节通过口播介绍储值活动。

  • 储值推荐不精准只能批量去推储值活动,对应人群不精准,转化率差

  • 触达效率低既有的公众号每月只能触达4次,且打开率很低。

  • 储值用户活跃性差既有沉淀的储值用户活跃性很差,无法对其进行对应的运营

After-现在场景应用-解决方案

有赞的CRM系统为关中闫记带来了转机。通过有赞CRM,关中闫记能够:

  • 潜在储值用户精准推荐:筛选近30天有2次以上消费以及近90天内消费100元以上的用户使用多渠道消息(企微、订阅消息、短信)进行定向储值推荐,如其未储值则在14天后再次进行触达。人群筛选、多渠道触达、多次触达。



  • 低额储值金用户续充提醒筛选有储值且储值余额低于20元的用户定期,定向进行储值续充推荐,当其未充值,则会在14天后推送低一档的储值活动。精准营销、储值续充、多渠道触达。


获得成果

采用有赞CRM系统后,关中闫记的储值营销效果显著:

  • 单月储值金提升250%:通过精准筛选和触达潜在高价值储值用户,有效提升了储值金额。

  • 客户复购率提高:优化的客户关系管理和个性化营销策略显著提高了客户的复购率。

  • 成本效益显著:相较于传统营销方式,使用CRM系统的营销成本更低,ROI(投资回报率)更高。

总之,通过引入有赞CRM系统,关中闫记不仅在短时间内大幅提升了储值金额,更为企业的长远发展奠定了坚实的数据和技术基础。


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