【服饰】微奢零度，通过三码合实现月均新增企微好友数3500+

商家概况

微奢零度成立于2016年，专注于提供舒适的微奢衬衫。品牌定位中端消费，主打以触手可及的价格和便捷的购物渠道，致力于提供无拘无束的穿着体验。目前，微奢零度在全国范围内拥有约100家门店，其中直营店占比65%。

运营场景介绍

微奢零度面临的主要问题是门店客流少，会员维护过程简单，且受限于店员的服务能力。为此，品牌需要一个能有效提升顾客留存和转化的解决策略。

Before-过往场景应用痛点

过去，顾客留存主要依赖导购个人微信，这导致总部对顾客信息控制度低，离职时客资容易流失。同时，会员信息线上线下不同步，购物场景单一，导致顾客留存效果不佳，操作成本高。

After-现在场景应用-解决方案

微奢零度引入了“三码合一”策略，优化了顾客的留存流程：

1. 企微助手-进店客资留存：通过企微助手，一键邀请顾客扫描导购专属二维码，实现会员注册、公众号关注及领券。

2. 数据通融合：线下伯俊系统与有赞商城实现全面数据打通，包括订单、商品、库存、会员等，确保信息实时同步，权益共享。

3. 门店标准化执行：制定进店客户留存标准操作流程，确保门店的标准化执行。

获得成果

实施“三码合一”，微奢零度每月新增企微好友数稳定在3500+，显著提高了客户数据的沉淀效率和会员活跃度，增强了顾客体验，提升了品牌忠诚度。

利用这种创新的数字化转型，微奢零度不仅解决了客户管理的痛点，还通过高效的资源整合，为企业带来了持续的业务增长。