蘭多琳，优化微信公众号公转私路径&权益，单月转化1000+企微用

蘭多琳，成立于2014年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高端西点品牌。主营产品包括生日蛋糕、面包、小食和咖啡饮品，以及婚礼、生日茶歇和宴会甜品台。蘭多琳拥有十万级无尘净化的中央厨房，并且挑选全球优质食材，致力于为追求美味的消费者提供优质的产品和服务。

商家概况

• 品牌名称：蘭多琳

• 成立年份：2014年

• 主营产品：高端西点、生日蛋糕、面包、小食、咖啡饮品

• 服务特色：十万级无尘净化中央厨房，全球优质食材

运营场景介绍

蘭多琳面对的主要挑战是公众号粉丝活跃度低下，以及公众号的触达次数限制，这使得品牌难以有效地与消费者进行持续互动。此外，品牌无法通过公众号主动进行1V1的服务沟通。

以往场景应用痛点

• 粉丝活跃度低：尽管拥有大量粉丝，整体活跃性不佳。

• 触达次数限制：每月仅能通过服务号推送4次，且容易被用户折叠忽略。

• 交流方式单一：缺乏与客户进行一对一服务的能力。

现在场景应用策略-解决方案

为了转化这些公众号用户为企业微信的私域用户，蘭多琳优化了公转私的路径，并通过权益激励来吸引用户：

• 多触点转化：底部菜单/微信推送——会员权益——新人礼包，通过权益的形式（新人礼包）吸引公众号粉丝添加企业微信，从而实现私域沉淀，多渠道展示，新客权益转化。

• 新客权益包：使用满减券和兑换券吸引不同类型的用户，提高转化率。

• LBS定位系统：自动识别用户位置，推荐最近的店长企微，便于提供更加个性化的服务。

获得成果

通过这一系列优化措施，蘭多琳在单月内成功转化了1000+企微用户，显著提升了用户的私域互动积极性，并通过个性化服务增强了客户体验。这些改进不仅提升了顾客满意度，也为蘭多琳带来了更高的品牌忠诚度和消费者粘性。