原本宠物食品针对犹豫人群发送促单优惠券转化率提升16%

原本宠物食品，作为专注于宠物食品的团队，坚持以“吃原本更健康”的宗旨，提供可追溯的原料和科学的品控标准，全心全意为毛孩子们的健康成长提供支持，同时也为养宠家长提供省时、省钱、省心的服务。

商家概况

品牌：原本宠物食品

特色：科学配方，健康食品

市场定位：高端宠物食品市场

服务理念：让毛孩子健康成长，同时为养宠家长省时、省钱、省心

运营场景介绍

面临导购无法及时了解顾客的购买意向，无法提供及时跟进服务，从而导致商机流失的问题。顾客在网店有过浏览领券下单等行为而短时间内未支付，利用优惠开展促单，潜客转化 适合决策周期长的行业，针对犹豫不决人群促单。

过往场景应用痛点

导购信息不足：导购不知道顾客有购买意向，无法及时跟进服务导致商机流失

促单优惠不明确：当顾客有意向，但没有利益点促进转化，顾客容易持续官网，等待折扣大促

现在场景应用策略-解决方案

采用“MA企微沉睡唤醒模板”，实现以下操作：

实时提醒：系统根据顾客的浏览、加购行为，实时提醒导购促单。

量化转化：通过CRM系统，能够追踪顾客的点击、咨询等行为，量化促单行为的价值。

耐消品成交归因量化：触达后一定周期内转化，可追踪顾客点击，咨询等动作，给促单的动作量化价值

运营工具

CRM-营销画布：提供导购行为的量化工具，助力细分客户群体，定制营销策略。

导购助手-导购任务：简化导购执行促单任务的流程，提升效率。

获得成果

原本宠物食品通过这一系列创新的运营策略，成功地提升了针对犹豫不决人群发送促单优惠券的转化率，达到了16%的提升。这不仅提升了销售业绩，也提高了客户的购物满意度，实现了导购工作的智能化和高效化。