津乐园利用导购推广锁定千万储值金营销,储值交易占比环比提升5%
导读:津乐园作为一家老牌烘焙企业,其裱花蛋糕业务一度面临下滑。为了逆转局面,有赞帮助津乐园助力会员储值运营,通过主动营销策略提前锁定消费者的生日需求
津乐园,自1996年在天津成立以来,专注于生产和销售面包、中西糕点、蛋糕和月饼,拥有现代化的中央工厂和百余家实体门店。面对竞争激烈的市场和裱花蛋糕业务的下滑,津乐园寻求通过数字化转型,实现业务增长。
商家概况
津乐园作为一家老牌烘焙企业,其裱花蛋糕业务一度面临下滑。为了逆转局面,有赞帮助津乐园助力会员储值运营,通过主动营销策略提前锁定消费者的生日需求。
运营场景介绍
津乐园面临的主要挑战是如何有效利用门店的店员资源,提升储值卡的推广效率,从而增加储值金,支撑企业的销售增长。
过往场景应用痛点
传统的储值卡推广依赖于被动制卡和顾客结账时的推荐,效率低且易出错。
店员推广积极性低,部分原因在于无法实时查看推广及佣金情况。
现在场景应用策略-解决方案
津乐园采用了以下解决方案:
导购助手-储值管理:总部通过CRM储值管理进行佣金配置,实现三种佣金规则,满足不同业务需求。
专人专码推广:店员通过导购工作台的专属码进行储值卡推广,业绩和佣金可以实时查看。
储值定向营销:总部利用CRM营销画布针对不同储值余额客户进行差异化触达,加速消耗和续充。
运营工具
CRM-储值管理:灵活配置佣金规则,满足多样化业务需求。
导购助手-推广储值:实现店员专属码的推广,提高推广效率。
CRM-营销画布:进行储值定向营销,针对性强,效果显著。
获得成果
通过上述策略和工具的应用,津乐园在四个月内锁定了千万储值金,储值交易占比环比提升了5%。这不仅提升了门店的业绩压力,也大大提高了店员的推广积极性,成功地实现了储值金的增长和营销触达的效率提升。
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