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新式茶饮tea'stone品牌怎么通过微信会员卡提升门店入会效率

导读:新式茶饮tea'stone品牌通过微信会员卡2.0的应用,实现了门店入会率、收银效率和顾客体验的显著提升。这一成功案例展示了数字化会员管理系统在提高门店运营效率和优化顾客体验方面的巨大潜力。
数字化进阶2020新式茶饮:加速进化,高品质是消费趋势
数字化进阶2020新式茶饮:加速进化,高品质是消费趋势

经测算,2020年底中国茶饮市场总规模将达到4420亿元,中国咖啡市场总规模将达到2155亿元,茶饮市场规模仍将是咖啡市场规模的2倍以上;预计2021年,茶饮市场规模与咖啡市场规模差距将进一步扩大。2020年,超40亿元人民币进入新式茶饮赛道,喜茶、奈雪的茶估值均突破100亿,除此之外,资本也看到更多腰部品牌,如古茗、七分甜等。经过原料迭代的1.0阶段,品类融合多场景的2.0阶段,2020年新式茶饮迈入线上线下数字化的3.0阶段。2020年奈雪的茶、喜茶会员数均突破3000万。90后与00后占据近七成市场,男性消费者比重较去年有明显提升,男女比例达4:6。超八成新式茶饮消费者每周至少购买一次,58%消费者单品价格偏好在15-24元之间。消费者选购新式茶饮时最关注:品质安全、口感口味、品牌口碑。八成消费者品牌忠诚度较高,头部品牌越来越受青睐。近七成消费者选择降低糖度,人造肉、植物基、0卡糖、

新式茶饮品牌tea'stone通过微信会员卡2.0的应用,显著提升了门店的入会效率和顾客体验。以下是tea'stone如何通过有赞提供的解决方案实现这一成就的详细分析:

背景与挑战

tea'stone是一家创立于2018年的新式茶饮品牌,以“沉浸式体验新零售模式”为特色,已在多个一二线城市开设门店。

品牌面临的主要挑战包括进店顾客的引导难度大,入会流程复杂且慢,以及门店收银效率低下。

解决方案:微信会员卡2.0应用

通过有赞赋能,tea'stone实现了以下解决方案:

进店引导:利用微信会员卡2.0能力,导购可引导顾客添加门店企微,通过自动弹出的欢迎语和注册链接,快速入会获得福利。

快速入会:通过微信会员卡,可静默获取顾客的手机号、生日等信息,实现一键注册入会,简化了传统的手动填写流程。

顺畅付款:有赞POS系统能直接识别会员卡条码,识别会员身份,顺畅完成收银过程,提升了收银效率。

微信会员卡2.0应用

关键成果

自动识别,一键注册入会:顾客通过企微助手-渠道活码,自动识别顾客在微信平台注册的信息,如手机号、生日、姓名等,并按需配置字段。

POS直接识别会员卡条码付款:入会后,顾客使用有赞POS扫描会员卡条形码,顺畅完成收银,无需来回跳转,大幅提高收银效率。

微信“卡包”便于查看:顾客可直接在微信“卡包”入口查看和使用会员卡,方便留存。

结论

新式茶饮tea'stone品牌通过微信会员卡2.0的应用,实现了门店入会率、收银效率和顾客体验的显著提升。这一成功案例展示了数字化会员管理系统在提高门店运营效率和优化顾客体验方面的巨大潜力。


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