【首发】2024年度全域经营白皮书：全新玩法和组织变化揭秘

全域经营正在为众多品牌提升用户经营能力，实现高质量增长打下坚实基础。在过去几年中，有赞与众多零售企业、品牌商，共同探索全域趋势下的数字化经营，沉淀了大量最佳实践，也对新的变化和新的趋势进行了总结和梳理。

在此基础上，有赞联合《财经》、《见实》发布了《跃升全域：2024年品牌的新变化、新玩法与新组织》白皮书。

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白皮书调研了零售企业、品牌商线上和线下的多个环节，涵盖了服饰、烘焙、乳品、母婴、餐饮等众多行业和领域，并提炼出2024年全域运营的5种新玩法和5种全域组织的全新变化。

一、“全域”价值被重新认知

全域经营的价值也在越来越清晰，首当其冲的就是全域经营带来的业绩增长。白皮书对比了2023年有赞商家中开启全域经营的商家（一体化商家）和未开启非全域经营商家（非一体化商家）的经营情况，可以很直观看到前者在经营上要优于后者。

除此之外，关注“全域”的企业已经从小众变成了更大范围的关注对象。另外，全域在帮助企业重新开始理解流量、统筹流量、串联流量和运用流量，并正在成为企业的核心壁垒之一。

二、全域运营的五种新玩法

全域趋势之下，为了覆盖更广泛的用户群体和实现不同的营销目标，越来越多的品牌不再将鸡蛋放在一个篮子里，而是选择将经营用户的阵地覆盖到了多个平台。因此，跨域的组合与多平台策略开始普及，围绕腾讯、抖音、小红书、美团等平台的新兴全域玩法正在出现。

玩法一：抖音成为门店引流利器
玩法二：同城本地是今年最大红利
玩法三：公域寻找高价值用户去线下体验
玩法四：打造“天地人数字三网”全域玩法
玩法五：公域多平台投放+私域后花园

三、全域经营下五种全新组织变化

在企业全域运营过程中，组织力是其中关键一环，它是做好全域的基础，是串起全域的核心。全域运营中，组织的各项变化和调整，其目的也是为了让协作团队实现真正的融合和联动，而不是彼此割裂和对立。

1、从一把手开始进行同频
2、分拆更多独立职能小组
3、原有部门组合成新部门
4、单独成立私域运营部门
5、灵活的组织架构形态

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