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有赞门店业务 | 2024年10月份产品发布合集

导读:积分是客户运营的重要工具,通过设置发放和消耗积分的规则,可以有效引导客户留存、再消费等等。 本次积分商城全新改版,我们针对“样式更美观”、“内容更丰富”、“触达更有效”三个方面做了升级,欢迎体验!

大家好呀!本月的产品功能堪称扎实,在会员营销店务提效等方面均有大大提升。当然因为本月都是非常重磅的大家伙,还有几个在打磨的功能会在10月与大家见面,敬请期待!

1. 全新「积分商城」,3大更新要点!

积分是客户运营的重要工具,通过设置发放和消耗积分的规则,可以有效引导客户留存、再消费等等。

本次积分商城全新改版,我们针对样式更美观内容更丰富触达更有效三个方面做了升级,欢迎体验!

• 优化积分商城结构,呈现更扁平化,将信息高效准确传达给消费者

• 优惠券/权益卡兑换详情页升级大图展示,兑换说明更加详细,强化品牌感的同时促进消费者兑换~

• 将积分变动消息通知到消费者,及时召回离店/沉默消费者再次访问、浏览、下单转化~

• 上线时间:95

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692778

 

2. 全新「加价购」,连带销售如此简单!

加价购是门店经营常用的简单、有效的营销方式,可以增加客单价、促进商品的交叉销售、增强顾客满意度、做新品推广,不仅可以为商家带来更大的利润,还可以消费者带来更好的品牌消费体验。

我们对咖啡茶饮、蛋糕烘焙、餐饮外卖的商家做了深入的研究,针对「加价购」营销插件做了全新的升级优化:

呈现样式更加明显也更加美观,转化率极大提升❤️

支持调整加价购商品排序,可以把最好卖的排在最前面,连带概率提高❤️

• 卡片设计更有品牌调性、商品展示件数增多、卡片位置上移不被忽略、加购商品添加到主商品区算账清清楚楚

• 支持弹窗加价购:同时支持强和弱的推广力度,助力商家达到最佳营销效果

• 换购商品支持排序展示:换购策略根据经营策略灵活调整

• 上线时间:925

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693019

 

3. 桌台管理再升级,支持转台、清台

前两个月,我们基于餐饮业态发布了「桌台管理」功能,详见https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=691798

在实际经营过程中,经常会遇到消费者需要从这个桌转到另外桌的情况,而目前在桌台管理上没有支持转台,给门店店员、店长、后厨造成额外的沟通协调成本,给商家造成不好的使用体验,本期将优化此场景。

• 新增「转台」:先吃后付模式下,在桌台管理页,新增【转台】入口,可选择转出/转入桌台,将订单、会员、营销数据一并转入至新桌台,并打印转台小票到各档口。

• 新增「清台」:门店可选择手动清台、自动清台,手动清台可在桌台管理页,新增【待清台】状态,点击后即可清台;自动清台结完账系统自动清台。

• 支持APP操作,移动端管理更便捷!

• 上线时间:923

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692982

4. 美团、抖音卡券核销功能多项优化!

随着越来越多的门店商家通过有赞直连美团和抖音,我们针对一些关键场景,对卡券核销功能做了多项升级:

1. 创建券——支持自动创建券,无需手动创建即可核销

2. 核销券

a. 先验券,再加购下单,顾客体验佳

b. 支持有赞门店APP核销,手机核销更简单

3. 使用券——可灵活配置抖音券跟别的营销活动的叠加互斥逻辑

4. 统计数据订单实收金额、卡券优惠数据统计进行了优化,按照消费者真实购买卡券的金额进行统计

• 上线时间:921

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692991

5. 商品支持周期性定时上下架

鉴于各位商家增加销售额和商品履约时段差异化的需求,本期上线了普通商品和套餐商品周期性定时上下架能力(即配置商品可销售时段),从而提高店内商品上下架效率,提高消费者下单体验。

• 商家可通过配置商品和商品套餐周期性定时上下架,实现商品按周期性规则循环销售,确保在上架销售时段的商品对消费者可见。

• 共有全时段售卖,按周循环,按日循环,按指定日期4种方式供商家选择,减少人为操作频率,提升店务运营效率。

• 上线时间:921

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693016

 

6. 更灵活地设置可配送时间

门店加工零售商家(尤其是蛋糕烘焙行业)因其复杂的加工和履约工序,对于产品的可配送(自提)时间需要非常精确。本次我们进一步优化了相关配置,更好地支持各种场景,让我们来举例说明:

 

• 支持分段式设置时间——场景1蛋糕烘焙商家,蛋糕主要由中央厨房统一制作和配送,每天9:0021:002个时间点截单,需要实现:

9:00前下单:可预约当日14:00后配送/自提;
9:00-18:00下单:最早预约次日9:00后配送/自提(上班后可配送);
18:00之后下单:最早可预约次日14:00后配送/自提;

• 支持按照库存情况设置时间——场景2蛋糕烘焙商家,每天有部分品类有少量现货,现货卖完需要预定,每天9:0021:002个时间点截单,如果门店有现货:可以立即下单,如果没有现货则只能预定

 

• 上线时间:912

• 详细说明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692833

 

7. 新店铺页面列表、新店铺导航发布

先让我们看一下,店铺列表页都有什么内容,以及他们意味着什么:

序号

功能名称

功能介绍

示意图

1

店铺主页

个人中心页

(部分版本还会预设开屏广告、点单宝和快递商城)

如果把店铺比作一套房子,那么这店铺主页相当于客厅

而其他几个关键页面就类似于不同功能的房间

系统会帮你预设好这几个页面,可直接使用,亦可自行修改

 

2

店铺导航

包含顶部导航、底部导航、悬浮窗。这些相当于每个房间的门。这些也已经预设好了,可直接使用,亦可自行修改。

3

店铺风格

相当于整个房间地板和墙面的颜色。这些也已经预设好了,可直接使用,亦可自行修改。

4

店铺弹窗

相当于进门打招呼的招财猫。默认没有这个,可以自行配置。

5

其它

索热词、公共广告、自定义模块、微页面分类


本次做了哪些调整:

• 微页面更名为「店铺页面」,更好懂

• 左侧导航更新,信息更准确,更好用

• 店铺页面列表置顶展示店铺首页、个人中心等重要页面,店铺管理更方便

• 悬浮窗合并入店铺导航,店铺导航管理更便捷

 

• 上线时间:920

• 详细说明:https://help.youzan.com/displaylist/detail_5_5-2-85446


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