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企业如何利用OKR给员工做复盘打分

导读:又到了回顾上半年、制定下半年OKR的时间点。在制定和上线 2023H4 OKR 之前,不妨花点时间复盘一下自己的 2023年H1,H2,H3的 OKR 达成情况,并和 TL 就 OKR 达成情况评价做一下对齐
  • 胜利和失败都不是成功之母,复盘才是

  • 在 OKR 机制中,对 OKR 完成情况的评价,和绩效评价是两件事

  • OKR复盘功能是飞书在灰度的新功能,请大家可选使用

又到了回顾上半年、制定下半年OKR的时间点。在制定和上线 2023H4 OKR 之前,不妨花点时间复盘一下自己的 2023年H1 的 OKR 达成情况,并和 TL 就 OKR 达成情况评价做一下对齐。

具体的操作方法,和注意事项,可以参考下面的说明(与2022年的说明基本相同,局部有修改):

用OKR,但不用于考核

绝大部分使用KPI的公司,都会用KPI来考核员工。因此,KPI成为了“考核指标”的代名词。

但是,你考核什么,员工就会给你什么。与考核无关的,能不做就不做。年初谈指标时,员工和老板斗智斗勇,就是希望把KPI谈低一点。

但是OKR不直接用于考核。

因为目标是目标,奖金是奖金。一旦用奖金来管理目标,员工和公司就会关于目标的大小,进行拉扯和博弈。不考核,是为了

  • 鼓励员工设定更有挑战性的目标

  • 鼓励员工不断精益地尝试、敏捷地迭代

  • 激发员工在快速变化环境下的创新、应变、自主决策能力

OKR与绩效考核之间的关系

OKR是目标管理,帮助我们更好地拿到业务产出;打分只是OKR步骤中的一部分,用来驱动自我复盘,打分高低不衡量业绩好坏;所以,打分和实际的业务产出不是一回事;

  • 绩效是针对我们的业务产出,进行价值分配和激励,OKR的打分并不会作为绩效结果

  1. 给OKR一个阶段性总结打分

  1. 为什么要打分

每个周期末,需要对不同层面的OKR(公司->BU-> BU-1->...) 打分,并解释这样打分的原因(哪里做得好、哪里做得不好),以及下个周期如何改变。

“分数不如过程重要”(Google : Scores matter less than the process),分数的根本目的是为了找到那些影响目标进度的因素、知道应该如何做才能获得进步和提升。

  1. 打分方式与逻辑

  • 为了跟绩效考核 6 6.5 7 7.5 8的打分体系分离,我们建议采用Google的0-1的打分方式

  • 打分标准参考【OKR制定的合理程度】、【过程中的努力程度】和【实际最终目标进度情况(有效产出)】,这三项综合考虑。不需要强调赋值、比如每个方面33%,更多是反思的过程,找到自己的提升点。不用过分拘泥于分数,盲目的高分数并不能带来任何能力、成长、绩效、奖金上的变化

  • 与此同时,我们应组织复盘会,团队相关成员参加会议。大家共同讨论团队OKR 的打分的合理性,确认后的最终结果由团队第一负责人进行审核。这样的校准动作非常重要,可以保证所有人都能从这样的复盘中获得经验教训


针对KR打分,O的分数是KR的加权平均

  • 大区间参考逻辑【供参考】

0.7至1.0 =KR进度理想,难度不一样

0.4至0.6 =KR进度超60%,虽未完成,但是取得了进步

0.0至0.3 =KR未取得进展或进度低于50%,也未能取得真正的进步

建议分值

释义

0.8-1

目标本身定的很高,完成结果远超预期,过程中非常努力

0.8-1

目标定的适中,但过程中付出了超常规的努力,结果远超预期,对自己很满意

0.6-0.7

目标定的合理,目标进度也较好,对自己很满意

0.6-0.7

目标定的挺难,过程中非常努力,整体很满意,只有很少的方式方法,对自己还有要求,下个周期还有可以优化的细节

0.4-0.5

目标定的合理,进度结果还差一些(60%左右),下个周期还可以更努力一些

0.4-0.5

非常努力,最终目标进度离预期有差距,但是给团队和个人都提供了宝贵经验

0.4-0.5

目标定的低,目标进度很好,但整体比较“平淡”,无功无过,按部就班去做即可

0.4-0.5

目标进度欠佳,还有很大差距,下周期再接再厉

0.1-0.3

KR进度差或低于50%,也未能取得真正的进步

0.1-0.3

有付出努力,但因为外部原因导致的 OKR 进度为0,可以基于自己学到的经验和进步打分

0

目标定错了,不再追踪的内容,下周期针对目标制定的合理程度要迭代

0

没有任何进展,没有精力,目标定太多精力比较分散

  1. 分数要打好,功夫在平时

打分标准参考的是【OKR制定的合理程度】、【过程中的努力程度】和【实际最终目标进度情况(有效产出)】。

所以OKR分数要打好的基础,在于制定-对齐-跟进-复盘的OKR全过程关键环节,比如制定环节及时把OKR录入系统(透明),在跟进环节围绕OKR开周会、月会,周报围绕着OKR写等等。

有了全过程有效管理,OKR打分,就有了充分的信息、共识。

OKR打分的工具介绍

飞书提供了两种给 OKR 打分的方式:

第一种是直接在 OKR 系统里面,对每一项 KR 选填进度百分比和评分值,然后系统会按照事前给 KR 赋予的权重直接汇总出对应 O 的打分。具体如下图:

如果你觉得这里对 OKR 完成情况的评分还只是自己的主观判断,暂时不打算像 OKR开放给所有人,还有第二种方法是,参考我们围绕 OKR 写周报时推荐的方式,新建一个飞书文档,插入OKR 模块,在 OKR 模块里评分,并选择回传进展。具体操作如下:

OKR复盘功能说明

小伙伴们应该都收到了飞书推送的OKR复盘的提醒,OKR复盘相关功能是飞书新上的功能,目前还在灰度中,请团队及负责人自行决定是否使用相关功能。以下为功能说明

  1. OKR 首页新增「复盘」导航栏,点击进入进展复盘页面

  1. 点击「 + 」号新建周期复盘或进展报告

  • 支持选择「新建文档」,在系统里生成文档模版添加人员当期的OKR目标和固定内容(目前暂不支持租户自定义模版内容);选择「添加已有文档」将其他文档内容作为复盘或进展报告;

  • 支持设置文档的初始阅读权限,默认选择「全部上级、相同上级同事、直属下级」。

  • 在文档里修改了 OKR 的进展、状态、进度和分数后,可以点击文档右上角的「回传进展」将更新信息回传到 OKR 系统




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