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设计师做得越多,用户用得越爽

导读:我最近买了一些跟设计有关的书放在公共书架上,本想方便小伙伴们随时需要随时翻阅,有一天路过时突然发现书少了一半,也不知道被谁取走了,自然也没办法继续流转

我最近买了一些跟设计有关的书放在公共书架上,本想方便小伙伴们随时需要随时翻阅,有一天路过时突然发现书少了一半,也不知道被谁取走了,自然也没办法继续流转。


看来还是要有一个书籍的借还记录,我于是找了借书最多的一个小伙伴,请她帮忙做一下借书卡。


小伙伴工作效率还是很高,第二天我就看到书架上摆了几张这样的纸:


我盯着这几张纸琢磨了半天,来回纠结了好几次,终于没忍住动手……改了一下方案。


首先用Keynote拼了一个打印稿:


然后打印了10张,每张裁成2份。


这样我就有了20张借书卡。再把借书卡夹到每一本书里:

被借走两本书的借书卡,我把它们放到书的旁边,想了想,又拿了两支笔压在了上面:


整个解决方案就是这样,假想用户行为如下:


借书:

  1. 借书人路过书架;

  2. 看(瞄)到喜欢的书;

  3. 抽出来打算借走;

  4. 发现书里有一张借书卡;

  5. 发现旁边有一支马克笔和一支签字笔;

  6. 发现旁边有两张已借书籍留下的借书卡;

  7. 经过简单推理,恍然大悟;

  8. 在借书卡上写下书籍名字(一次性动作);

  9. 在借书卡上写下自己的名字和借书日期;

  10. 把借书卡留在书架上;

  11. 把书拿走。


还书:

  1. 借书人走到书架旁边;

  2. 从一叠借书卡中找到自己借的那本书的借书卡;

  3. 在借书卡上写下当天(还书)日期;

  4. 把借书卡夹回书中,放回书架;

  5. 再瞄一眼书架(进入借书任务循环)。


方案中2个环节没解决完善,但是我想了想,决定暂时不理它们。


第1个环节是在借书卡上写字不方便,因为附近没有桌子。但是


  1. 书架旁边有一小块竖直的平面,可以贴在上面写(见下图);

  2. 借书卡上要写的文字不多(除了写书名这个一次性动作以外),强度上可以容忍。


作为设计师,我有一个终极追求:最复杂的记忆和计算留给我们,最简单的操作留给用户


也就是说,在考虑设计方案的时候,把用户的动作拆得越细,才越有可能产出“体贴入微”的设计方案。做一张表是最方便最快的,也是使用上最麻烦的;拆成数张表且匹配每本书是麻烦的,但也是使用上最顺手的。



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