复购率超50%！做对这3步，会员复购无敌了！

会员增长越来越难，每一个流量都弥足珍贵。在资源有限的情况下，如何实现业绩的增长？

答案就是：做好会员复购！

具体怎么做？

通过自动化精准营销和贴心服务，不断激发客户购买欲望就对了。

简单三步走：

1.做好精准的销售推荐

基于有赞CRM，将全渠道数据整合打通，通过标签组合洞察客户画像，如人群特征、消费需求和偏好等，精准推荐产品和营销活动，激活客户二次购买。

切记！传统的CRM那就是个数据库，OUT啦！结合大数据做精准的智能营销才是出路。

2.营销贯穿用户全生命周期

制定客户全生命周期的运营策略，结合自动化的营销工具，在关键营销节点如生日、周年庆等，向会员精准推送服务关怀、活动大促等，激活会员消费。

这个背后是对所有用户信息的精准记录、标签化分层运营。

让客户感知到他是真的有被用心对待。

3.持续改进产品和服务体验

通过订单评价、公众号留言、导购、社群等各个渠道，收集客户反馈信息，更高效地进行产品上新、活动促销、服务推荐。

正所谓从群众中来到群众中去，这个点很多商家会忽略，或者说不知道从何下手。

其实增加例如评价功能、留言功能、导购调研、社群运营等渠道，都能获取到有效的信息。