「沉睡」在系统里的消费者，唤醒TA能让你爆单？

如何激活沉睡消费者？这4种话术让你爆单！

在私域运营中，通过有针对性的激活策略，将不活跃的消费者重新唤醒，使他们再次购买产品或服务，从而实现业绩的增长。 

运营玩法：沉睡消费者精准激活，沉睡客户复购就是业绩增量。 

 【门店/总部】根据顾客最近交易时间找到长期未回购客户，从而圈定「沉睡人群」。找到该类用户后，下发召回任务给专属导购或对应的分店。

【分店/导购】导购通过特定营销活动触达顾客，完成互动成交。 

 ❗️不是一劳永逸，根据用户行为再次触达才能实现「效果最大化」 

【触达后】当我们触达「沉睡客户」后，往往就会出现以下四个场景： 

1、顾客进店已支付 

2、顾客进店未下单 

3、顾客进店下单未支付 

4、顾客没有进店查看 

对应话术分享 

 1、顾容进店己支付： 

提醒感谢：感谢您最近的购买，我们衷心希望您对购买的产品/服务感到满意。是否还有其他需求可以为您提供帮助？独家优惠：作为我们的忠实顾客，我们为您提供独家优惠，您可以享受折扣或特别福利。快来看看吧！ 

 2、顾客进店未下单： 

个性推荐：根据您的购物兴趣，我们为您推荐了一些您可能感兴趣的产品/服务，不妨再次浏览并下单吧！现金返还：现在下单购买，我们将为您返还一定金额的现金或提供其他奖励。赶快行动吧！ 

3、顾容进店下单未支付： 

完成购买：您的订单已经准备就绪，只需一步即可完成购买。赶紧支付，我们会尽快为您安排发货/服务。 

限时优惠：为了感谢您的订购，我们为您提供了限时优惠，但需要您尽快支付才能享受。快来支付吧！ 

4、顾客没有进店查看： 

惊喜回归：好久不见！我们为您准备了惊喜回归福利，期待您再次光临并发现不一样的惊喜。 

限时折扣：特别为您提供限时折扣，快来看看我们最新的产品/服务，不要错过这次机会！