揭秘：店铺成交差的3大原因及对应的解决办法

店铺成交差的3大原因：

1.有效客户少

首先解释一下什么叫做有效客户：有效客户指的是能给企业带来直接或者间接利益的客户。

比如直接购买了本店产品的客户属于有效客户，没有产生直接购买行为，但却为店铺进行了宣传，甚至有人通过该顾客的宣传进行购买的客户也属于有效客户。

成交率低不仅仅只是直接购买的顾客少这样的表面原因，还可能是因为店员的介绍没有带来正面的吸引。

2.团队内部的恶性竞争

一些店员会因为个人业绩问题而恶意中伤诋毁跟其有竞争关系的其他店员。甚至会出现争抢同一个顾客的现象。

在顾客的心中会觉得店铺本身极其不专业，印象差。

3.导购的学习能力差

导购员对于产品的了解，技巧的掌握，应对突发情况的反应能力等是比较差的，目标客户非常容易流失。

怎么提升导购技能技巧？

1、客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。

从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

2、客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买。

对这类客户你应和他做好协调，让他把购买你的产品费用做进预算，锁定未来的消费。或者尝试可以先收少量预付款。

3、根本就不想买你的产品或者已经有了同类产品。

往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。

跟进的技巧

1、要跟紧但是不要让客户感到烦。

具体的你可以这样：一个星期发两次微信，刷个存在感，把他当朋友。

2、了解你的客户的一些情况（所谓知己知彼百战不殆）。

3、和他交朋友，产生信任。