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3 个月 GMV 翻两倍!就是因为撬动了「导购」这个开关?

导读:门店销售,「导购」是最佳武器

母婴商家「小蓝象」坐拥 30 家门店,拥有稳定的品牌认知和客源,但新零售业务确是一个新手。由于企业几乎没有私域基础,线上商城配置不完善,门店导购对新零售业务配合度很低。


如何说服导购都动起来?


小蓝象提出一个思路:树立标杆导购,作为激励给导购导流,同时将成功案例全公司推广。


精选少数意愿足、销售能力强的导购,做重点扶持,一对一带教。通过有赞导购助手,针对各个销售场景由总部统一输出营销素材,提高导购成交效率。


对于新零售接受程度高、业绩好的导购,树立为标杆导购,将品牌流量作为激励引流给标杆导购,实现良性循环。


挖掘线上成交案例和场景优秀方法,内部推广,激发其他导购的积极性。


通过新零售工具的有效使用,导购参与率增长 195%,导购线上业绩贡献占比由 1.3% 提高到 31%,全域 GMV 翻两倍。


如何让门店导购动起来?你有思路了吗?



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