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社区新零售应如何创新?其创新难点在哪里?

导读:任何事物的发展都离不开创新,对于社区新零售而言也是如此,社区新零售的出现,在前期取得了阶段性的成功,据数据统计,参与其中的商户取得的平均收益在二十个点以上,这也是因为新零售的便利性让社区用户体会到了网络购物的便利。

任何事物的发展都离不开创新,对于社区新零售而言也是如此,社区新零售的出现,在前期取得了阶段性的成功,据数据统计,参与其中的商户取得的平均收益在二十个点以上,这也是因为新零售的便利性让社区用户体会到了网络购物的便利。

 

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疫情期间各大电商平台的订单量都有较大的增长,尤其是盒马、多点、每日优鲜、美团买菜、永辉买菜、叮咚买菜等均出现蔬菜肉类供不应求的情况。城市社区居民在疫情防控期间更多地采用电商满足自己的日常消费需求,这为农村电商的农产品上行提供了更多的销售通道。社区新零售又再一次成为新的风口。那么社区新零售革新的点在哪里?

从前除了高流动人口区商业外,如车站、机场和商业中心,零售店的顾客源皆有天然的商业半径,即商圈。一般称为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。商圈内的顾客是稳定的、高频顾客。零售店的业绩,主要取决于商圈内稳定顾客的数量和消费能力。

但是传统零售行业中,除了少数零售商都搞社区营销的意识外,比如在商圈发DM,多数门店是坐商。坐商搞客情,要么是在日常生活中(越是传统社区,店主的生活半径与商业半径重叠率越高),要么是客户进店后的交互过程中。

可以看出,传统零售里,商业是被动的,很难主动与客户发生关系。但是新零售的一个基本条件就是“连接C端”,通过APP、小程序和社群,与顾客连接。

尽管新零售的线上交互、线上订单和“到家”交付扩大了商圈半径,但零售的社区特征仍然没变,核心商圈、次级商圈和边缘商圈仍然存在。每个门店都要守住自己的核心商圈,并且借助互联网连接工具,主动做好社区营销。

比如社区零售的社区团购就是是以小区为单位,整合多个社区社群资源,为社区居民提供日常所需商品、生活服务,集中化管理运营的一种商业模式。

商家在各小区招募便利店主、宝妈或其他社区居民成为团长,团长建立社区微信群,通过邻里关系将周边居民拉入群,在群内分享商品信息,引导群内成员选购下单赚取收益。

社区团购之所以迅速组建起来离不开它精准覆盖的社区流量以及降低成本损耗等。

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