三年沉淀4万粉丝，一年成交1000多万，就靠社群运营？

「慧慧家健康烘焙」于 2014 年在宁波成立，创始人慧慧是一名热爱烘焙的母亲。从最初在厨房卖私房蛋糕，到现在拥有5个线下门店、1个线上店铺。

商家痛点：

1.最开始线上通过微信做生意，随着客户越来越多，纯人力微信接单已无法满足；

2.门店租金成本高，流量越来越少。

解决方案：

1.老客带新客，3天涨粉1000多人

5月30日-6月1日，结合儿童节热点，发起了100元优惠券免费领的活动。

将活动推文转发给好友成分享至微信群邀请3位好友关注公众号，即可获取慧慧家满 200 减100元优惠券一张，1个老客能带来3个新客，而3个新客又有可能裂变出9个新客，100元优惠券还能刺激消费，3天就实现了涨粉1000多人的目标。

2.深耕社群运营，复购率高达60%

为了提升粉丝活跃度和刺激老客复购，慧慧家设定了一系列社群优惠规则：

（1）连续在群里发言或晒单，可根据连续时长获得面包、蛋糕或奶茶奖励。这个方法既能增强粉丝黏性，又能让新来的顾客经常看到产品的好评并下单；

（2）每周四天定时发起抢红包、秒杀等活动，不断刺激老客复购和分享拉新，通过一系列动作提升社群活跃，复购率也有了显著增长。