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如何通过精细化会员运营,实现会员拉新目标100%达成?

导读:如何对各渠道的用户进行规范的精喜欢营销,带来更多销量?

北京哈哈镜电子商务有限公司创建于2003年,拥有自己的货源渠道与加工工厂。2022年7月签约有赞,启动私域运营。


商家痛点:


1.会员分散在各渠道,无法统一运营和管理,且对客户缺少洞察,难以开展精细化营销;


2.缺乏用户离店后唤醒+引导复购的触点,客户到店消费后难以留存客资。


解决方案:


1.搭建会员体系,降低入会门槛


0元入会,暂设置一阶会员等级,降低会员门槛和运营难度,快速上手;将入会权益设置为新店开业五折无门槛券和指定商品(豆浆)兑换券;试跑一段时间后,根据会员数据情况,进行客户精细化的分层运营。


2.多触点线下会员招募,提升入会转化


开展门店推广,门店员工主动引导进店用户关注公众号,再进入小程序进行领券:开展公众号推广,

结合图文内容,宣告新店开业,引导客户入会领专属优惠券;开展社群推广,建议在下午13点和16点之间进行扫群推广,用福利引导粉丝入会。


3.策划会员营销活动,提开会员下单转化


策划新店开业会员专属福利活动,活动周期为15天左右。如限时秒杀活动实现引流沉淀,如真空鸭脖秒杀9.9;开展大额满减活动以提升客单价,在门店、公众号、社群等渠道推广,入会可领取5折无门槛优惠券。




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