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手把手教你入局「躺着赚钱」的体育培训机构!

导读:因为双减落地,体育培训开始异军突起,成为学生党最热门的「培训项目」


因为双减落地,体育培训开始异军突起,成为学生党最热门的「培训项目」;


从体育培训到户外露营,我们看到了户外经济正在成为风口,并朝着千亿市值的方向「蒙眼狂奔」。


面对这样火热的行业,「如果我想入局,我应该怎么做呢?」最近有赞说后台,时常能收到不少商家朋友发出类似的提问。


对此,今天的文章,我们将为你整理体育培训行业的现状与价值,希望通过这个行业的分享,能够给你带来帮助!


如下:


#体育培训


体育类商家定义:文中体育类商家包括成人及青少年体育类机构,包括球类、游泳、拳类/跆拳道、轮滑、其他小众运动、健身房、成人舞蹈/瑜伽等

注:调研对象则着重于青少年体育培训场景,因此类商家在内部较多。成人类健身房、舞蹈/瑜伽因需求场景接近,因此涵盖在内。


行业发展情况


青少年体育培训行业整体发展向好,但也蕴藏危机:


  • 双减落地,学生参与学科培训的时间被释放出来,对体育培训极大利好。


  • 体育科目在升学考试中的权重提升,家长对体育培训愈加重视,付费意愿也水涨船高。


  • 新一代家长的教育理念与过去不同,更加关注孩子的身体素质和全面发展,对体育培训的接受度、认可度也越来越高。


  • 但是,青少年体育培训与K12学科培训类似,会受到政策的极大影响,不排除未来推出相关政策,对行业产生冲击(e.g. 对预售款额度及时间加以限制,教育类机构不能融资/上市,未来可能出现的限价、转公益性质等)。


成人运动培训类机构远超青少年,青少年中球类占据主流:


健身房、成人舞蹈、瑜伽等机构数量约 7 万,远超青少年体育培训。


青少年体育培训方面,从机构数量来看,球类培训仍然是青少年体育培训的重头,其次是武术拳类、轮滑、游泳等。


从连锁规模来看,轮滑的机构连锁化率是最高的,超过 20% ;球类培训的连锁化率也相对较高,且大型连锁机构数量最多、发展最为成熟。


随着生活水平的提高及教育理念的发展,小众运动逐渐兴起,体适能、击剑、冰雪运动培训等细分类目成为新的蓝海市场。



无论成人还是青少年体育培训机构,数字化能力均处于早期发展阶段:


体育培训机构整体数字化水平不高,缺乏相关运营人才及线上线下一体化运营经验。


对于青少年体育培训机构而言,教务教学是立身之本,和营销版块相比,机构在数字化系统应用上的起步更早。


相比教务,营销版块的数字化水平较为初级。商家主要依靠线下地推、转介绍、异业合作等方式获客,部分会结合点评、美团抓取公域流量。


成人运动培训机构对营销、场地、教练管理的诉求相对更强,部分机构开始通过系统进行管理。


体育类商家经营场景


营销侧


公域:

以大众点评、美团为主,普遍反映从这些平台来体验的客户转化率高(80-90%),因为家长/成人学员是自主搜索的,精准转化。


私域

分销员:分销员使用场景还是在员工激励、统计业绩等。让家长来用分销员有潜在的风险点:“家长觉得营销性质太强”/“家长往往推荐的是熟人,拿奖金回报觉得不好”/“家长的推荐是出于对机构的产品/服务的认可,实际的回报激励作用有限”。


推荐有奖、拼团:因此,老带新更适合用这两类玩法来做,提高活跃度与可玩性


常用工具:抽奖(“可引流客户到店,比发红包激活群有效”)


潜在客户社群:对潜在客群(如:某次活动拉来的人或地推)缺乏精细化运营,往往拉了群以后就不知道该怎么转化了,对CRM有意识但没精力做或者还没想好怎么做(两个商家对SCRM感兴趣)。


转介绍/老带新:是最普遍的获客渠道,也是部分客户买有赞的原因(for分销员),还有推荐有奖、拼团都是为这类转化提供抓手的。


其他常用私域营销玩法:体验课(非常常用的活动方式)、优惠券、秒杀


视频号/直播:调研商家中,有一半在做,主要目的是老客运营和新客激活


教务侧


  • 核心场景在排课、签到、消课,教育基本能满足


  • 有一半仍未使用有赞的教务,因为没有预约的场景or切换的成本高


  • 学员社群:社群围绕现有学员做打卡、照片、评语、课程提醒等。


  • 效果外化:家校圈(「爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都能看到」)


#体育类商家核心客群分析


体育类商家可分为传统培训类商家、新兴体验类商家和俱乐部型商家,三类客群核心特征如下:



三线及以上的体育类商家规模在 9 万左右俱乐部型商家数量最多为4.8w,占比达53%,主要由于成人类健身房、舞蹈、瑜伽数量大。


数量第二的为传统培训类商家约 26% ,2.3 万家。


新兴体验类商家约 2 万,占比 21% ,数量不多,但处在快速上升期。



三类客群对应的数字化需求:


类型一:传统培训类商家


特征


传统教培上课模式:上课时间、人数固定(可1v多、1v1);以学期为周期,有固定的招生时间点。


成立时间早,已形成壁垒:有大型场地(室外场地,或者大型体育、运动中心等)或者品牌知名度高或者连锁率高。


整体理念较为传统,培训课程体系、师资力量、场地资源是核心竞争力。


数字化较为落后,处在转型期。


典型案例——苏州奥英足球


足球培训学校,9个校区,学员人数1300人。


团队情况:46个教练,1~2个财务,2个宣传部,忙的时候找外包团队,没有销售团队。


私域运营动作:


微信群:「每个班都有微信班级群,一般群里就是上课提醒-系统有自动通知发到家长微信、微信班级群也会再通知一下,结束之后会发一个课报、班级合影。」


直播:「效果一般,疫情的时候做过1-2个月,线上打卡、做直播,但室外运动不方便直播。」


视频课:「教学视频课程,足球动作训练、个人技术,直接在公众号发,最开始是疫情录的。」



类型二:新兴体验类商家


特征


成立时间较短,教育理念比较前沿,授课方式较为灵活(固定课程为主,预约为辅);


相对于第一类商家,更注重学员、家长的体验感,弱化培训目的性;


往往会在社区、大型商圈等人流量密集的地方设立门店;


数字化和规模扩张同时进行,需求较强。


对应类目

以新兴小众类目为主,体适能、轮滑、平衡车、冰雪、冲浪等。


部分游泳、篮球、网球类商家。


典型案例——多鱼猫


少儿体适能培训机构(核心3-6岁),开业一年多,已有9个可用合作场地,和家园主校区是唯一自有的场地,其他是和物业合作模式,招生成功后有利润分成。


模式是社区店,需要流量,且学员周期大约一年,不断有人来有人走,对营销很重视:线下会有进社区的活动、赛事;线上做大众点评,私域(地推用拼团的码、报名表单、攒学费等),正在招聘专门的线上人员,计划做社区宝妈KOC。


类型三:俱乐部型商家


特征


最灵活的授课方式(预约为主,固定课程为辅),部分已跑通商业模式----已经形成自己如何做会员增值,如何增加会员粘性、各个板块如何互补的方法论。需要系统与其模式进行匹配。


相对于第二类商家,学员可选择的类目、上课类型、活动方式更丰富。


数字化需求最强,对于系统、数据一体化需求强(数据的打通,追踪全流程的数据,从前端销售,比如电话、线索的管理,到学员转化、课程授课记录,还有门店流量数据整合管理)。


对应类目


以成年人健身/运动/兴趣类为主,健身俱乐部、舞蹈、游泳等;


部分新兴小众类目,体适能、轮滑、平衡车、冰雪、冲浪等。


典型案例——悦骑平衡车公社


2018年成立,去年十月份第二家校区开业,今年计划第三家。


品牌特色及理念:「幼儿的视角玩体育,用体育的方式做教育」。更多考虑让孩子体验到体育活动过程中的乐趣,而不是以学习一项技能作为最终目标。


产品:室内课程+活动+商品(占比30%)。

  • 室内课程是引流产品,让孩子和家长接触这项运动。


  • 户外活动自主报名,集中在周末,有亲子的、也有专门小孩的(悦骑行;悦赛事:35组家庭以上;情景骑行:骑行中做任务等)。


  • 商品包括日常零食/玩具/绘本,也有平衡车特有的商品,逐渐让会员在商城有消费行为——上线了会员储值、付费会员等,结合课时卡,有优惠和参加专属活动的机会。


课程模式:购买次卡,不同产品消耗的次数不一样,户外活动消耗课时最多


其他:

  • 教务用排课、签到、课后反馈等,预约暂时是人工操作,家长还没培养习惯。


  • 营销:线下为主,室外活动能带来自然流量;线上大众点评,私域更多是转介绍的场景。


  • 有专门的线上客服人员,1对1服务,建群主要是做快闪活动。


今天的分享就到这里,如果你想了解更多私域相关知识,可扫描识别下方二维码或👉点此链接进行学习:

文章作者:有赞参谋部   编辑:清赏


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