没有复购=慢性死亡！这家店只用一招让复购率翻倍提升，快来学

品牌 80% 利润来源于 20% 客户！如果做不好复购，那么就意味着你要花大量时间和费用不断拓新，这样一来，你的运营无疑会做的很艰辛。

其实，复购从广义上可以分为口碑购买和重复购买，口碑购买是指一个客户在另外一个客户的推荐下产生了多次购买，比如我们前面分享的邀请有礼。而重复购买是指一个人直接多次购买咱们的品牌产品。

如果你也正为店铺复购率发愁，那么，不妨看看今天这个商家的玩法。

本期，有赞说给大家带来的是专业医美护肤品牌——可复美，其有赞官方旗舰店在今年 618 大促期间，仅仅通过一个复购有礼的玩法，便为店铺增加复购订单 178358 元。

在此之前，我们先来看看这个玩法与我们常见的复购玩法有何不一样！

#什么是复购有礼

以下单有礼为利益点，用户在商城完成 1 单并确认收货后，即可获得一张礼品兑换券（若用户退款，则无法获得）。

用户领取到兑换券后，并不能直接在商城兑换相应产品，而是需在指定时间内再次进店完成复购，方可随单兑换并领走商家准备的礼品。

简单来说，就是通过第一单获得礼品券，用户二次下单完成礼品兑换的形式，刺激用户完成复购，进而帮助店铺提高用户复购率。

那么，在实际的操作中，可复美是如何运用的呢？

#下单有礼，打造客户再生性

营销的根本目的，并不仅仅是单次销售量，而是希望可以为店铺带来持续火爆的生意。因此，在做任何促销活动时，都要做到再生性，创造一个让客户下次还来的机会。

可复美在运营玩法过程中，就很好做到了这一点。

2022 年 5 月 10 日至 30 日，可复美正式上线复购有礼活动，并推出了「 1 元锁定 618 权益福袋」活动。(在今年的双十一期间，又同样推出了同款活动）

用户只需在可复美有赞官方旗舰店商城消费满 1 元，即可获得可复美类人胶原蛋白敏肌挚爱礼盒兑换券一张。

可复美11·11复购有礼活动

将门槛设置为最低 1 元，也就是任意下单购买一款产品，都可以参与复购有礼活动，以低门槛吸引更多用户参与。

消费者在商城店铺下单成功支付后，可复美将自动将该礼品兑换券发放至消费者账户，告诉消费者下次购买还有什么优惠。

#二次复购，吸引用户回流

为了让用户快速回流，并结合 618 店铺年中大促活动，可复美将复购时间定在了 5 月 31 日至 6 月 18 日期间。

也就是说，之前下单成功并获取兑换券的消费者，只需要再下一单，就可以兑换一份礼品，相当于「买一送一」了！又怎会不心动？

若消费者未再次进店完成复购，兑换券则将会失效，后期无法领取到可复美准备的这份挚爱礼盒。

但这一次，为了降低活动成本，在复购时，可复美设置了一个消费门槛，即：订单需满598元后，方可成功兑换上述礼品。

通过前期蓄水，在618当天，可复美店铺的复购率得到明显上涨，其中仅通过复购有礼活动而带来的复购订单额便达到了178358元。

以提升用户复购为核心，帮助商家最大可能挖掘用户价值，而且通过二次下单再兑换礼品的方式，让消费者轻松成为了店铺回头客，有效突破了营销复购壁垒。

双11电商大促即将来临，可复美旗舰店的复购玩法，值得所有商家借鉴学习！

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