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老顾客复购提升70%!微商城开业仅1年他是如何做到的?

导读:如何将各渠道用户统一到会员平台并进行深度运营?
干货|如何快速提升老顾客到店复购?代金券真香!
干货|如何快速提升老顾客到店复购?代金券真香!

代金券,目前已成为绝大多数商户开业、店庆或节假日促销的重要手段,充当着生活的“消费指南”,吸引客户;优惠券按照使用分类,美业商家现金券主要有下面几种主要形式: a. 满减代金券:顾客消费结账时,消费金额满多少元时,可以使用代金券抵扣部分金额。 b. 满送代金券:指的是消费满一定金额时,商家赠送一张代金券,用于顾客下次消费时使用。 c. 无门槛代金券:顾客在门店消费,无论是消费多少元,都可以使用的券。 代金券有什么核心价值呢? 平衡商品价格杠杆;诱导顾客消费欲望;提升复购到店频率,是拓客引流有效工具。

荷仕兰是一个关注全民健康的乳业品牌,拥有从生产研发到市场销售的完整业务体系,产品覆盖从婴幼儿配方奶粉、儿童成长营养品到成人配方奶粉系列,满足不同年龄阶段人群的营养需求。


商家痛点:


1.在线上多渠道售卖,但客户无法沉淀到统一到会员平台进行运营,无法反复高效触达;


2.拥有优质的供应链实力,但缺乏销售渠道;


解决方案:


1.结合全年营销节点开展活动,营销活动带来的交易占比最高达88%


在全年各营销节点开展营销活动,如女神节、618、双十一大促等,通过微信公众号推送活动详情,文章内嵌商城活动链接,客户在浏览活动文章时点击即可直达微商城活动页面,同时结合营销活动工具,实现活动转化。


2.会员运营+社群运营,会员业绩占比达80%


设置VIP会员、白金会员、黑金会员三个会员等级,不同的等级对应不同的权益,如VIP会员享受新人优惠券、白金会员享受整单9.5折和生日礼等,并注明了升级要求,鼓励会员持续消费升级享受更高权益。


同时在社群内保持一定频率开展互动活动,如群内答题抽奖、群内专享折扣等,同时营造专属育儿师IP,在群内回答与育儿相关问题,在保持会员活跃的同时也提高了复购率。


3.开展分销员推广计划,打造2万+人分销团队


发展自己的员工及员工家属成为分销员,卖货赚佣金,同时发展宝妈客户成为分销员,进一步拓宽了销售渠道,提升了产品销量。


目前荷仕兰已经拥有了2W+人的分销团队。




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