体验商城系统
创建商店

问答 | 优惠券要怎么玩?为啥我一设置就要亏本?

问题

我在经营一家零食铺子,用有赞打通了线上线下,线上的生意明显好了起来,但主要因为设置了优惠券,一旦撤掉优惠券,顾客就少了很多。请问如何兼顾线上线下?优惠券要怎么玩既能拉到客又能不亏本?


回答

吉子(连锁门店运营负责人):

先分享一张图片:

优惠券的面额主要是看成本,基础的客单价,你的承受力确定。


具体的金额,要看能承受的成本以及用户对优惠券的感知程度。


有蛮多公司做券面额差异化的测试,一方面是测试用户对券的感知程度,对老用户“杀熟”;另外一方面是对流失用户的召回策略。


但对于那些领1次券才转化1单的用户,应及时放弃,ROI低的用户,发券多了,是对平台成本的不重视。



大盼(上市公司运营人):

我能想到的是时效性:时间限制,如果想凸显出福利好,可以设置无期限或者一年。


如果想刺激用户尽快下单,可以设置 24 小时或者 7 天,形成紧迫感,最好在优惠券上加上倒计时。


有效控制,也能避免优惠券发放过多导致成本过高,同时也有一定的刺激作用。


你问我答


推荐经营方案

剩余文章内容, 继续阅读
继续阅读
icon

生意问诊

私域专家免费解答你的经营难题

私域专家 生意问诊

免费解答你的经营难题
热门问答

推荐文章

查看更多
logo

有赞生意经

店铺护航
有赞安心入驻 服务中断赔偿102.4倍