短短 2 小时吸粉 10 万，这个商家的私域运营有妙招！

我想创业，这是一个想法，但是如何去创业，对于大多数人来说，必然是一片茫然。

比如说，我创业应该要卖什么产品，我的受众在哪里，怎么卖等等，问题会接踵而至。

今天有赞说，我们将会通过一个商家案例，看看它是怎么从 0 到 1 创业并成功的，希望对你有所帮助。

如下：

选择一个有前景的市场

硅基仿生（简称：硅基）成立于 2015 年，它是一家致力于创新医疗器械研发与产业化的科技公司，其中连续血糖监测（ CGM ）他们的明星产品。

之所以推出这款产品，是基于市场考虑的。

「我国糖尿病患者人数在过去 10 年间从 9000 万增至1.4亿(增幅达56%)。」硅基市场负责人告诉有赞说。

同时，该负责人补充道，持续葡萄糖监测系统作为一种新型的血糖监测工具，在国内外备受推崇，但又因为技术壁垒，彼时中国还没有自己的产品。

于是，他们决定从 0 到 1 着手研发这款产品，做中国自己的 CGM 产品。

以上，是硅基发现市场到研发产品的「心路历程」。

从中你会发现，找到一个蓝海市场是你创业的关键，而在这个市场里推出一款具有「竞争力」的产品，则是你最需要去攻破的壁垒。

做一个用户需求的产品

在产品研发初期，硅基始终和用户保持互动和沟通，了解用户痛点需求。

例如，不少用户反馈对于国外 CGM 产品，仍觉得佩戴时有痛感；也希望国内主流市场中能出现比「扫描式」CGM 更便捷的产品。

基于这些期待和需求，硅基研发出国内第一款不用扎手指（免指血校准）、持续使用 14 天、蓝牙实时传输、在手机就能看血糖的 CGM 产品。

硅基的 CGM 产品

以上是硅基对于产品的思考，从中你可以发现，真实的消费者需求永远是产品研发的首要需求，也是产品能否卖爆的必要条件。

打造一个用户喜欢的社群

前期，硅基会围绕用户需求，组织了线下沙龙、讲座、直播等服务性私域活动，其中线上引流场景通过公众号、小程序、视频号等进行，以此积累第一波私域流量。

△ 硅基的小程序商场及科普内容

值得一提，硅基在社群推出了一个分享裂变活动——邀请社群用户参与「砍价」，只要用户邀请超过一定人数参与砍价，就可以免费获得血糖仪，而被参与砍价的用户，则需要订阅小程序商场。

该活动仅进行 2 小时，就得到了近 10 万的小程序粉丝增长。

对于该活动的成功，硅基的市场负责人告诉有赞说：

「复盘时多了敬畏之心，成功的原因在于用相对普惠的方式给用户提供了实实在在的价值，又因为核心用户（糖友）本身就是社群效应较强的群体，所以在短时间内达成了传播和转化的链式效应。」

社群运营是私域的「必备技能」，如何激发社群的活跃，需要商家不断地学习：

在私域，优化产品与服务

当积累一定量用户群体后，硅基通过对私域渠道的运营后发现，不同的患者他们的需求也是各有差异。

对此，根据糖尿病类型的不同，硅基将社群根据糖尿病患者的种类进行差异化运营，并推出相对于的产品服务。

与此同时，在与私域用户沟通后，硅基也在做糖尿病管理领域的其他布局，比如人工胰腺。

「人工胰腺将通过 CGM 监测用户实时血糖值，并根据该趋势来自动控制胰岛素泵的输注，以达到影响血糖值。」硅基市场负责人告诉有赞说。

从这我们可以发现，私域渠道并不是一个卖货的地方，它甚至还能启发企业研发新的产品。

除此之外，大部分用户没有控糖经验，即使用产品监测出血糖值，也缺少良好的应对方法，这就需要相对应的服务。

对此，硅基组建了一支医学服务团队，包括专科医师、健康管理师、营养师等，在私域为用户提供血糖报告分析，以及针对性提出控糖方案和建议。

以此，硅基在私域渠道打造一个「专业的专家 IP 」形象，为私域用户服务。

通过上面的运营，截至目前，硅基在私域渠道的用户人均产品使用数量超过 2 盒，留存率达到了90% 。

总结

以上，我们可以发现，硅基对于私域渠道的运营，并没有把视角完全放在流量变现上。

通过私域，硅基推出了「更受欢迎的产品」，同时还利用渠道优势，获得了用户增长，以及提升与用户间的服务。

这也是我们一直在阐述的观点：私域，是一个商家拥有自主权的生意经营场域，在这个场域里，商家可以重复、低成本甚至免费触达高活跃的客户。

而触达这些用户能给你带来什么，是变现、是产品还是服务？这是你需要去思考的，希望今天的文章对你有帮助。