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你的实体门店为什么不赚钱?或许只是少了一个私域流量池

导读:私域给实体店带来的,不仅仅是流量,背后涉及到门店、产品与客户服务的升级

有赞说一直在阐述私域的价值,里面包含了不同领域的零售商家对私域的实践探索及海量的行业数据,你可以识别下方二维码进行回顾(或👉点此链接直接回顾):


但是在充满不确定性的今天,如果我们再去想「为什么要做私域?」,我们会说,它是「反脆弱」经营的利器,不过私域的「反脆弱」体现在哪里呢?


今天的这篇文章,我们邀请了私域数字化营销专家一凡老师,在他的视角里,私域给实体店带来的,不仅仅是流量,背后涉及到门店、产品与客户服务的升级。


以下内容来自一凡的观点,为适配阅读有赞说对内容进行了调整:


在分享之前,我觉得很有必要解释一下什么是私域流量呢?


首先,它一定要具备以下三个点:


  • 流量是你拥有的,而且已经存储到你的个微、企微、视频号或公众号里的;


  • 他们具备复购,重复消费的属性。


  • 触达他们不需要任何投放费用,你可以做到低成本触达,或者是免费触达。


所以,我经常说私域流量是你可以随时随地免费触达的用户。


接下来,我们再来谈谈生意的本质是什么?


无外乎,产品流量


产品是把东西做出来,对人有价值。流量是能触达用户,把东西卖出去。我是做实体店,流量就是街边的流动的顾客,我是做抖音直播,流量就是刷直播的人。


但是这些流量的成本呢?


实体店需要房租,所以,房租就是流量成本。


直播,需要投流,广告就是成本。


那么有没有一种方法是可以流量不花钱的呢?


那就是私域流量。


你想,你把用户加到微信里,可以随时免费触动他,这就是免费的。


不要小看这个威力,我知道一个白酒商家,他们公司真正付费买白酒的人,也就只有 1.2 万人,但是他们把这些人沉淀到了 100 个微信号里,去年通过微信靠这 1.2 万人实现了 1.8 亿的销售额。


这就是私域流量变现的价值。


看起来很简单的,但是这种模式,即便品类不同,玩法是一样的。


所以说,私域流量是你的终身流量资产,要看你怎么利用它。


我是有赞预制菜商家御丰冠的合伙人,这个赛道今年特别火,我们选择的商业模式就是私域流量变现。


那么我们是如何将产品与实体店通过私域流量相结合的呢?


①开一个低成本的实体店


这三年实体餐饮很难做,而今年我观察到外卖数据倍增了两倍。


说明什么呢?


过去大家喜欢线下聚餐,现在更热衷与点外卖了


所以预制菜的崛起,跟这个有很大关系。你只需要开个外卖店,选择一个偏僻的角落,只做外卖。


这样的实体店,租金成本低。


②把实体店做成沙龙


既然我们选择了偏僻的角落,吸引街边的被动客流必然不是我们考量的。


因此,我们赋予了实体店另一个作用,那就变成了与用户沟通的沙龙。


对此,我们首先把预制菜以「展览馆」的形式展现在柜台上,这样不仅给用户优良的到店体验,其次,我们会邀请客户到门店参观,让原本存在于线上的沟通延续到了线下。


③把产品做成礼品


购买预制菜除了自己吃以外,我们还有另一个场景,那就是送礼。


举个例子,下个月就是中秋节,以往我们可以选择送礼除了月饼就是保健品,但如果我们发现佛跳墙预制菜的包装足够精美,那么它完全可以成为伴手礼送给亲朋好友。 如下:


△ 御丰冠的小程序界面与礼包展示


最后总结一下,一个低成本的门店,结合线上的外卖,配合线下沙龙用户的体验,最后开辟一个新来的销售思路——伴手礼,这就搭建了一个属于实体门店的私域经营场景。


但是这个时候你会发现,上面只是解决了「开店问题」。想要实现变现,就需要增加后端私域流量的运营下面这个合集囊括了这 7 年来,有赞说全场景的经营私域经验:

当然,你也可以利用自身优势,扩充你的私域流量池(扫码或👉点此链接直接学习):

作者:一凡    编辑:清赏


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