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分享一个「神仙」玩法:7 天引流 2 万用户,成本低至0.62元

导读:一个值得学习的门店引流方法
引流


去做引流的动作,我们一般会想到这四种方式:


  • 去尝试尚存在红利期、上升期的拉新渠道;


  • 锁定 1~2 个核心的渠道,不断地去获取流量;


  • 在公域平台做私有化玩法,如包裹卡、AI 外呼,扩充自己的私域流量;


  • 在私域渠道进行用户沉淀和系统的私域运营,如公众号内容、社群等。


这四种方式虽然没什么大问题,但是结合线下场景的实体门店,其实有更高效玩法。


今天,我们就邀请到了一位门店私域流量搭建专家—闫冬,以他的视角给你呈现一个值得学习的门店引流方法。如下:


01.裂变增长


在去阐述玩法之前,我先分享一个公式:


实体门店增量GMV=消费人数(非储值用户数*转化率+私域人数*储值转化率)*消费频次*客单价 


这个公式看上去有点复杂,我以一个来自莆田的粽子商家为例给你分析。


在端午节期间,这个商家结合端午的习俗,以「请莆田人民吃粽子」为话题策划了一场事件营销。


活动初期,它制作了一个海报,并通过公众号与门店进行宣发、引导用户参与。


具体内容为:用户只要转海报邀请 3 个人添加企微,即可去往门店领取粽子



在活动的路径设置上,我们要区分线下门店公众号


在线下门店端,由门店店员引导用户参与活动,告知细则。用户扫码后直接添加企微转发海报参与。


线下的场景路径需简洁,避免因活动链路过长造成排队拥挤情况的同时降低了客户所需付出的时间成本。


在公众号端,用户通过公众号图文点击即可入群,然后通过群公告、欢迎语、客服、水军号引导用户参与,避免用户添加企微后因不明确玩法规则,咨询后没及时得到回复而流失。


社群中也可以通过水军剧本的互动打造活动的氛围、展示活动真实性,提升用户参与率。


裂变机制的设计技巧上选择粽子作为奖品贴切节日氛围勾起用户的兴趣。


这里需要注意的是,要降低裂变门槛,邀请3人即可领奖。这里你可以记住一个公式:


用户行动=动机*能力*触发诱因


动机越高,要求的能力越低,诱发机制越强,用户产生行动的可能性更高;


所以,让用户付出行动,商家需要提升用户的动机,减少用户的要求能力。


下面我们来看活动的数据效果:



从图片中,我们可以看到整个活动下来,实现私域用户增长1.9万,单个获客成本低至0.62元。


有了这些用户后,商家就把重心偏向社群大促转化与会员储值上,当然,这就涉及到了后续的运营。


关于引流的底层逻辑和其他玩法,你可以通过扫码下方二维码进行学习(或👉点此链接直接购买):

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总结:


引流诱饵的要求


  • 诱饵要有吸引力,主要围绕市场价值,客户当下关心的热点为主。


  • 销售关联,诱饵商品是引子,需要让消费者看到除了这件商品之外的其他商品和品类,减少被纯薅羊毛的可能性。


  • 场景展示,客户完成任务领取的路径设计,一定要导入到实体门店,增加门店的客流量,产生充分的信任和人气的聚集。


源头搭建的要求


  • 内部员工往往是引流活动初始流量,裂变活动一般来说都是由内向外去逐步扩散。


  • 原有社群、老客户享有第一时间的知情权,好的福利和特价机会,要让老客户积极参与,增加老客户的权益体验


  • 活动群,在活动过程中要建微信群,不断的告知客户,目前到店领取的人数,以及自提的流程,领取后的客户的反馈,不断的增加裂变的机会可能性及活动的真实度。


02.社群大促转化


前面,我们聊到了增长裂变,把用户引流至社群。


那么接下来,我们就来看如何在社群中进行转化:


第一步:让用户看到价值


以一元秒杀甜品为诱饵,通过在裂变承接话术中呈现入群参与秒杀。 秒杀的产品挑选了三款在门店中较为热销且成本不高的商品,给予用户进入社群的价值感,即用户进群能得到什么。


第二步:把气氛烘托起来

将活动售卖的品与一元秒杀产品放置在同一小程序页面,社群每天定时展开一元秒杀起到带动社群氛围的同时还能看到小程序的其他活动优惠品,提升销售额。如下:



然后再通过产品种草、库存即将售罄逼单、水军剧本互动等玩法去突出产品的卖点、营造热销的氛围,提高社群整体的转化率。


最后,我们来看看效果如何:

从数据上看,在5月27日到5月30日期间将主推的产品【粽子礼盒】陆续售罄,最终累计产出销售额5万元。


总结


①拉进距离,强化关系

实体门店与顾客之间是买卖关系,基本买完就离开了,通过社群可以有效在线上与用户进行互动,拉进门店与顾客的关系,建立信任


②线上引流,线下消费

社群就相当于门店的VIP包房,最佳的展示间,商家可以通过社群展示新品预热或活动预热等内容,让客户提前了解和接受的过程


③参与互动,建立联系

不定期在群内进行互动抢答等小游戏,或不定期组织茶话会,邀请群成员参与,建立参与感和归属感,从而提升社群的留存与活跃


④产生粘性,需要找你

通过社群内不断的互动,升级了解,群与群成员直接彼此直接产生较强的关联性,因此群成员有需求会第一时间关注到你


⑤深度信任,口碑相传

通过知识文化输出、社群日常维护和不定期福利互动等形式,去建立用户与品牌的的深度信任,有了深度的信任和粘性之后,后面社群推送相关活动用户会主动帮你分享。


对于类似的裂变活动,其实背后需要思考更多的用户价值来引爆裂变(👉点此链接直接学习):



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