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如何利用私域提升复购率?这家店用10万私域用户提升复购至40%!

导读:公转私怎么做?如何深耕社群运营?

老饭骨,由中国烹饪界资深大师郑秀生和孙立新组成,利用新媒体社交平台,传承中华美食,拥抱年轻受众。售卖产品以预制菜为主。


商家痛点:


1.老饭骨在全网拥有众多粉丝,但没有统一的会员平台进行深度运营;


2.缺少高效变现的途径;


经营亮点:


1.公域订单放入包裹卡,转化率保持在15%以上


在公域订单中放入 包裹卡,把用户之前看不到的一些大爷、二伯(创始人)很温情或搞笑的画面呈现在包裹卡上,引导用户加老饭骨的企业微信。


包裹卡还有"系列"的概念,用户集齐一套之后能获得大惊喜,从而鼓励用户复购。


2.深耕社群运营,积累10万私域用户,复购率高达40%


通过社群输出高价值内容,和用户互动,是老饭骨私域运营的重点板块。


老饭骨从不会疯狂的往群里甩产品,优惠券也大概一个月发一两次。


唯一固定的是每天快到晚饭时间发菜谱,之前大家可能每天不知道吃什么,有了菜谱回去就可以照着做了,在无形之中传递老饭骨的价值和概念。


此外社群内还会开展一些试吃体验、互动小游戏,比如根据视频名字进行菜谱接龙等。通过社群互动提升了用户粘性,复购率也有了明显的提升。




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