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怎么把客户引流到私域并引导成交?这家店的7成营业额都来自私域!

导读:怎么把客户引流到私域并成交?这家店的7成营业额都来自私域!

Bear KoKo是华润三九医药旗下用户布局年轻市场的项目,主打功效食品。


商家痛点:

1.重要的客户资源分布在各大电商平台,不属于自己,客户流量流失风险大;

2.新客比较多,整体复购率不高;


解决方案:

1.用包裹卡沉淀全平台至私域,结合新人福利促进私域成交,转化率高达15%

在天猫、京东、抖音等所有渠道的包裹内放貴包裹卡,针对不同时期,推出不同的包裹卡,新品宣传期放产品图卡,日常放会员等级卡,特殊活动期间放粉丝互动的包裹卡,提升包裹卡转化率,客户扫码添加企业微信后,会收到一条领取随单礼的内容,进入链接下单即可赠送润喉糖。


2.通过社群活动带来了7成的业绩增量

设置明确的利益点:「半价秒杀」,吸引客户进群。社群每日会在18:00之后,客户都处于下班或者吃饭的时间,相对比较空闲,这时候开展福利秒杀活动,客户参与度更高,另一面固定的秒杀时间可以有效的培养客户的消费习惯。


3.在社群内开展「好评返现」活动,反哺公域

社群内还会开展好评返现活动,能有效的提升店铺的评分,以及和粉丝的互动,同时给天猫、京东等平台导流。


私域引流



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